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【单选题】【消耗次数：1】
将产品．服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是( )。
① 全面质量管理
② 服务蓝图
③ ISO质量体系
④ 标准跟进
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【单选题】 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（ ）。
①  全面质量管理
②  服务蓝图
③  ISO质量体系
④  标准跟进
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【单选题】 种子市场竞争情况调查主要包括竞争对手基本情况、竞争对手的竞争能力、潜在的竞争对手、_______、服务质量等。
①  市场需求
②  销售方式
③  价格情况
④  市场环境
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【单选题】 全面质量管理包括（ ）过程的质量管理。
①  设计开发过程
②  生产及辅助过程
③  使用服务过程
④  A、B和C
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【判断题】 在项目实施过程中开展全面质量管理，质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准
①  对
②  错
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【多选题】 根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ ）
①  竞争对手的未来目标
②  竞争对手的自我评价和产业的评价
③  竞争对手的员工培训方式
④  竞争对手的现行战略
⑤  竞争对手的潜在能力
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【单选题】 进行质量管理和建立质量体系的基本方法是（??）。
①  动态控制原理
②  全面质量管理思想
③  PDCA循环原理
④  持续改进原理
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【判断题】 开展市场竞争性调查时主要调查直接和间接竞争对手，不用调查潜在竞争对手。
①  正确
②  错误
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【单选题】 如何对ART过程进行全面质量管理？
①  实现质量管理
②  实现风险管理
③  实现流程管理
④  以上均是
⑤  以上均不是
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【单选题】 根据本讲，竞争对手分析是指要了解竞争对手的（ ）。
①  质量状况
②  商品口碑
③  客户数量
④  以上都对
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【单选题】 市场渠道经理要了解经销商的态度，看待他们的产品和服务和竞争对手等等，他就需进行( )。
①  市场营销规划
②  市场营销组合设计
③  市场营销调研
④  预测市场需求
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随机题目
【单选题】 哪个不是单病种的危害
①  有限度
②  医生执行方便
③  医生力不从心
④  对老年人不利
⑤  往往没有考虑到共病
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【单选题】 下面哪个不是高血压控制不乐观因素：
①  达标率高
②  年轻化
③  并发症多
④  患病率高
⑤  知晓率低
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【单选题】 不属于高血压存在的症结有：
①  发病率高
②  致残率高
③  死亡率高
④  治疗率高
⑤  控制率低
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【单选题】 不是高血压急症的有：
①  脑出血
②  心肌梗死
③  主动脉夹层
④  心绞痛
⑤  视乳头水肿
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【单选题】 高血压用于危险分层的危险因素不包括：
①  年龄
②  吸烟
③  血症
④  糖尿病
⑤  胃痛
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【单选题】 哪个不是老年高血压的诊断标准：
①  ≥140/90
②  ≥120/80
③  动态白天≥135/85
④  动态夜间≥120/70
⑤  24h≥130/80
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【单选题】 关于老年人慢病与共病的说法错误的是
①  老年人常同时患有多种慢性疾病（共病）
②  共病之间可以有相互联系，也可以是互相平行
③  老年人症状可以是由多种疾病因素造成而非单一因素
④  起病明显
⑤  临床表现不典型
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【单选题】 关于老年问题/老年综合征的说法错误的是
①  发生在老年期，由多种因素造成的一种临床表现（老年问题）或一组症候群（老年综合征）
②  是躯体疾病、心理、社会及环境等多种因素累加的结果
③  老年问题/老年综合征会造成严重不良后果
④  老年综合征与疾病之间有重叠
⑤  住院患者常见的老年综合征/问题有步态异常、跌倒、视力障碍、听力障碍
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【单选题】 老年人疾病特点包括（）个方面
①  2
②  3
③  4
④  5
⑤  6
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【单选题】 一个人在日常生活中基本活动能力或生活能力的丧失或受限，是老年人疾病的哪个特点
①  老化
②  慢病与共病
③  老年问题/老年综合征
④  失能
⑤  偏瘫
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