【判断题】【消耗次数:1】
识字能有效地提升学生的人文素养。
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①  正确
②  错误
【判断题】 沟通是一门技术活,只有巧妙掌握沟通技巧的人,才能有效地与他人沟通,取得良好的沟通效果。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 为了有效地把自己对教育内容的理解转化为学生的知识和有效地解决教育教学中出现的问题,教师需要有
①  高度的政治觉悟
②  广博的科学文化知识
③  教育理论知识和技能
④  良好的人际关系
【判断题】 幼儿园处于主导地位才能有效地引领家园合作向科学方向发展。
①  正确
②  错误
【简答题】 简述在教学实践中如何有效地激发学生的学习动机?
【多选题】 提升全体学生健康素养要求教育引导学生
①  树立健康观念
②  获取健康知识
③  掌握健康技能
④  实行健康素养测评
【多选题】 面对压力时,调整环境能有效地解决困境,调整环境采取的方法主要有( )。
①  自信
②  妥协
③  退出
④  逃避
【单选题】 专业技术人员应具备的人文素养不包括(  )。
①  历史素养
②  文学修养
③  语言修养
④  政治修养
【单选题】 要能有效地实行差别定价,下列哪一条以外都是必需具备的条件
①  厂商具有市场势力;
②  一个巨大的无弹性的总需求;
③  每个分市场上需求价格弹性是不同的;
④  保持市场分隔以防止商品被顾客再售卖。
【判断题】 语文教材必须富含人文内涵,陶冶学生的人文精神。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理营销策略成功实施的关键是( )。
①  发掘潜在顾客
②  保持客户忠诚度
③  留住低贡献客户
④  培育负值客户
【单选题】 在客户生命周期的( )企业投入较少,客户对企业的贡献较大,企业处于高盈利时期。
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  退化期
【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【判断题】 企业在进行业务流程再造时,组织结构应该以任务为中心,而不是以产出为中心。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 企业核心竞争力是企业的一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力等的统领。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业的供应链。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 接触点和渠道是相同的概念。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,因此企业需要对客户进行区分,实施不同的管理方式。( )
①  正确
②  错误