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【单选题】【消耗次数：1】
知识资本的管理已经开始进入到以（）为主的一个阶段。
① 为提高产能服务
② 为产业升级服务
③ 为提高产品质量服务
④ 为开放创新服务
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【判断题】 为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）
①  正确
②  错误
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①  物流
②  资金流
③  信息流
④  技术流
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【单选题】 一种观点认为，只要企业能提高产品质量增加产品功能，便会顾客盈门。这种观念是
①  生产观念
②  产品观念
③  推销观念
④  市场营销观念
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①  对
②  错
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②  服务
③  标准
④  指标体系
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①  生产效率
②  生产经济效果
③  经济效益
④  经营管理水平
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①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
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【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
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【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
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【单选题】 投影机服务质量包括：产品质量、（ ）。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
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【判断题】 网站Logo既是一个网站或者一个商标的标识，也是导航中一个重要的功能，“点击Logo 返回首页”是目前约定俗成的操作。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 注册转化率效果从高到低排列：纯文字形式纯图片形式混合形式。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 密码框是一种特殊的文本框，它的不同之处是当输入内容时，均以*表示，以保证密码的安全性。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 以下哪种样式是所有样式方法中最直接的一种，但由于需要为每一个标记设置style属性，造成网页容易过“胖”，所以很难体现出CSS样式的优势，一般不推荐使用（ ）
①  行内样式
②  外部样式
③  行间样式
④  内部样式
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【单选题】 网站可用性测试主要包括以下哪些内容（ ）
①  图形测试
②  布局测试
③  导航测试
④  以上都正确
⑤  内容测试
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【判断题】 网站页面表格布局的优势在于它能对不同对象加以处理，而不用担心不同对象之间的影响。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 目录分为两种类型：物理目录和虚拟目录。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 用户注册的内容有很多，其中有些属于必填项（加#），有些属于可填可不填项。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 下列关于检查E-mail地址合法性的说法正确的是（ ）
①  虚如果第一个及最后一个是“.”，则E-mail非法
②  把用户填写的E-mail地址利用@进行分割，然后赋值给names数组
③  如果@的数量不等于1，即names数组包括两个元素，则则E-mail地址非法
④  以上都正确
⑤  判断一个数据元素，如果长度小于等于0，或不包含字母、数字及“_-.”中的其一，则E-mail非法
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【单选题】 实现动态网站的各种功能，仅有脚本语言是不够的，还需要利用ASP的内置对象。（ ）
①  正确
②  错误
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