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【单选题】【消耗次数:1】
根据本课程,IBM设立think place创新区域,根本目的在于()。
①
鼓励员工创新
②
加强员工间的合作
③
方便员工交流以增进感情
④
便于上级对员工的领导
参考答案:
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相关题目
【单选题】
领导者在和员工交谈时不应该?
①
居高临下
②
仔细观察
③
认真倾听
④
心平气和
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【单选题】
员工培训的目的是( )。
①
提升员工素质
②
帮助员工弥补不足
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【单选题】
根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和( )。
①
在职培训
②
新招聘员工上岗前培训
③
对老员工的培训
④
轮岗培训
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【单选题】
惠普领导层鼓励员工选择自己的未来,说明( )
①
A.用统一的价值观进行管理
②
B.严格的用人、选人以及考察人的机制
③
C.领导者身体力行的示范
④
D.运用职业化意识进行管理
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【单选题】
4、创新对于员工的意义,不正确的是( )
①
A、尽快适应环境,融入团队之中
②
B、争取工作的主动性
③
C、提高应变能力
④
D、培养和运用创新思维
⑤
E、达成自己的目的
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【单选题】
2、创新对于员工的意义,不正确的是( )
①
A、尽快适应环境,融入团队之中
②
B、争取工作的主动性
③
C、提高应变能力
④
D、培养和运用创新思维
⑤
E、达成自己的目的
查看完整题目与答案
【单选题】
3、创新对于员工的意义,不正确的是( )
①
A、尽快适应环境,融入团队之中
②
B、争取工作的主动性
③
C、提高应变能力
④
D、培养和运用创新思维
⑤
E、达成自己的目的
查看完整题目与答案
【单选题】
1、创新对于员工的意义,不正确的是( )
①
A、尽快适应环境,融入团队之中
②
B、争取工作的主动性
③
C、提高应变能力
④
D、培养和运用创新思维
⑤
E、达成自己的目的
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【单选题】
5、创新对于员工的意义,不正确的是( )
①
A、尽快适应环境,融入团队之中
②
B、争取工作的主动性
③
C、提高应变能力
④
D、培养和运用创新思维
⑤
E、达成自己的目的
⑥
' + n.menu_name + '
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【多选题】
组织对于员工的价值在于?
①
满足人的心理需求
②
为个人价值的实现提供了舞台
③
使双方互惠互利
④
没有价值
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随机题目
【单选题】
在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是( )。
①
数据收集
②
数据解析
③
数据整理
④
数据储存
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①
10%构成最高层的客户
②
20%构成最高层的客户
③
30%构成最高层的客户
④
40%构成最高层的客户
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【判断题】
20世纪80年代以来,客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
在关系营销是实施过程中,控制的内容主要有( )。
①
营销渠道控制
②
营销人员控制
③
营销成本控制
④
营销风险控制
⑤
营销机构控制
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【多选题】
在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①
围绕客户需求
②
体现整体服务思路
③
重视客户参与
④
关注客户需求和内部运营效率
⑤
领导重视
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
铁层
④
铅层
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【单选题】
实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指( )。
①
构建核心竞争力
②
实施服务外包策略
③
进行业务流程再造
④
实施客户关系管理
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【单选题】
在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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