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【单选题】【消耗次数：1】
“五精四细”中的精华是指（）。
① 企业文化，核心技术
② 提高产品质量
③ 成熟、畅通的市场和客户渠道
④ 管理者熟练掌握管理
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【判断题】 为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）
①  正确
②  错误
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②  产品观念
③  推销观念
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  资金流
③  信息流
④  技术流
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  员工质量
③  管理质量
④  工作质量
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【判断题】 企业管理者是企业文化的创造者与实践者，对建设我国社会主义企业文化起着重要的作用。
①  正确
②  错误
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【多选题】 根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，产品质量监督管理制度主要包括（）。
①  产品质量检验制度
②  产品质量认证制度
③  企业质量体系认证制度
④  产品质量社会监督制度
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【判断题】 硝酸银标准溶液应装在棕色碱式滴定管中进行滴定
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 纯净的水pH=7，则可以说pH值为7的溶液就是纯净的水
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 工业用水中总硬度的测定需要加入氨-氯化铵缓冲溶液调节体系的pH值。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 金属指示剂是指示金属离子浓度变化的指示剂
①  正确
②  错误
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