本课程提出，以下哪项属于社会特殊群体（）。。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 农民工

② 大学生

③ 城镇居民

④ 残疾人士

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【判断题】解决农民工问题应重点抓紧解决农民工待遇较高问题。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪项不是大学生就业难的成因？（）

① 高校扩招

② 企业用工制度不合理

③ GDP增长过快

④ 大学生就业期望过高

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【单选题】农民工返乡创业培训工作的根本目标是（）。

① A.提升农民工等人员创业能力，促进其成功创业

② B.开展符合不同群体实际需求的创业培训

③ C.使有创业要求和培训愿望、具备一定创业条件或已创业的农民工等人员都能参加一次创业培训

④ D.使创业培训总量、结构、内容、模式与经济社会发展和农民工等人员创业需求相适应

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【单选题】下列属于稳就业重点解决的群体有（）。①高校毕业生②公务员③农民工④退役军人

① ①④

② ③④

③ ①③④

④ ②③④

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【多选题】本课程由“戴你唱歌”这种教育模式还联想到了（）等模式帮助农民工学习基本的工作技能。

① 带你电焊

② 带你木工

③ 带你车床

④ 带你养老

⑤ 带你发展

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【多选题】根据本讲，农民工收入类型主要包括（）。

① 工资性收入

② 经营性收入

③ 财产性收入

④ 转移性收入

⑤ 慈善赠与

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【判断题】现代化建设要求农民工不能市民化。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】根据本讲，中等收入者中的农村居民、农民工比城市居民更加集中于东部地区。

① 对

② 错

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【判断题】在增强县城产业支撑能力，强化职业技能培训方面，应当重点围绕提高农民工特别是困难农民工的职业技能，统筹用好各类培训主体，切实提高农民工技能素质和稳定就业能力。

① 对

② 错

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【多选题】城镇居民基本医疗保险的筹资主体包括

① 城镇非从业居民

② 雇主

③ 国家和政府

④ 村集体

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随机题目

【单选题】在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控因素。

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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【单选题】饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）。

① 差距1

② 差距2

③ 差距3

④ 差距4

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【单选题】在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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【单选题】下列服务业中，（　）所在位置无关紧要。

① 自来水公司

② 美发厅

③ 法律事务所

④ 银行

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【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

④ 营销行为满意

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【单选题】促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（　）。

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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【单选题】根据服务活动的本质划分，修剪草坪属于（　）。

① 作用于人的有形服务

② 作用于物的有形服务

③ 作用于人的无形服务

④ 作用于物的无形服务

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【单选题】在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起的。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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【单选题】宾馆的快速结帐服务属于（　）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 附加价值

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