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【单选题】【消耗次数:1】
陕北秧歌是流行于陕北黄土高原的一种具有广泛群众性和代表性的传统舞蹈,主要分布在陕西榆林、延安、绥德、和米脂等地,其中以( )的秧歌最具代表性。
①
延安和绥德
②
榆阳和米脂
③
安康和榆林
④
绥德和米脂
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①
正确
②
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①
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③
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⑤
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①
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【多选题】
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①
客户描述型数据
②
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①
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②
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③
分类管理
④
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【多选题】
客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①
推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②
向客户技术客户资料表
③
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④
购买客户信息
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【多选题】
客户分类主要包括( )
①
客户性质分类
②
客户等级分类
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客户路序分类
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客户信息分类
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【多选题】
客户构成分析主要内容包括( )
①
销售构成分析
②
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③
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④
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【多选题】
企业利润贡献分析可以通过( )指标来衡量
①
积极性
②
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③
信誉
④
社会关系
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【单选题】
下列关于客户投诉的说法错误的是( )
①
客户不投诉说明客户并非一定满意
②
客户投诉说明产品可能有问题
③
客户投诉说明客户一定不满意
④
客户投诉并不都需要处理
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【单选题】
下列不是按投诉原因分类的是( )
①
产品质量投诉
②
服务投诉
③
价格投诉
④
严重投诉
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【多选题】
如何扫除客户投诉的障碍包括( )
①
鼓励客户投诉
②
引导客户投诉
③
方便客户投诉
④
以上均不正确
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