【单选题】【消耗次数：1】
（）认为创新有两层意思，改变资源的产出以及通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。
①
熊彼特
②
凯恩斯
③
德鲁克
④
马歇尔
参考答案：
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【简答题】
反映客户对企业提供的产品和服务等一系列经营活动是否满意以及在多大程度上满意的指标是[填空]。
【简答题】
_____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略
随机题目
【单选题】
下列关于脊柱内镜说法错误的是
①
术后需要佩戴腰围进行保护
②
相较于关节镜，脊柱内镜是一种全内镜技术
③
脊柱内镜操作的第一步是定位
④
脊柱内镜技术是在空气介质下进行操作
⑤
术后一定时间后需要指导患者行腰背部肌肉
【单选题】
关于椎间盘突出及其治疗，叙述有误的是
①
不是所有病人都有疼痛
②
外层间盘变形后可能会突入椎管
③
会导致坐骨神经痛
④
通常先进行保守治疗
⑤
有马尾综合征的病人应进行保守治疗
【单选题】
关于腰椎间盘突出症的手术指征，下列哪项是错误的
①
有明显神经损害表现
②
腰痛，CT检查发现有椎间盘突出
③
马尾神经损害，出现大、小便障碍
④
严格保守治疗无效
⑤
受压神经支配的肌肉萎缩、肌力降低
【单选题】
关于Kambin安全三角，说法不恰当的是
①
是指行腰椎内镜手术时，在椎间盘的后外侧存在一个安全工作区域
②
前界为出口神经根
③
Kambin三角实际上是一个平面的工作区域
④
下界为下椎体的上终板
⑤
内界延伸为行走神经根与硬膜囊
【单选题】
哪项技术显著扩大了腰椎内镜手术的适应症范围？
①
完全的椎板切除术
②
经皮椎间孔镜手术
③
显微镜下的椎板间手术
④
脊柱内窥镜下的水下解剖
⑤
Sebastian Rütten的椎板间内镜手术