【单选题】【消耗次数：1】
如何应对家长不满情绪（ ）。
①
正确对待家长的不满情绪
②
认真倾听家长诉说
③
不予回应
④
始终尊重家长
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【单选题】
当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（ ）。
①
不需要让团队了解上级领导的反应
②
把团队的意见反映给上级管理人员
③
越权采取相关行动
④
置之不理
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不需要让团队了解上级领导的反应
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【单选题】
来自团队的不满情绪要及时处理，否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多，正确的做法是？①倾听员工的诉说；②对情况进行解释并澄清误解；③集中精力建立团队融洽的关系；④驳回员工提出的任何意见。
①
①②④
②
①②③
③
②③④
④
①③④
【单选题】
如何向家长提出孩子的错误（ ）
①
等孩子有了严重问题再找家长，小问题自己解决
②
首先让家长意识到老师的看法是不会有偏颇的
③
强制要求工作忙的家长重视孩子的教育问题
④
让家长解决好孩子的生活问题
随机题目
【多选题】
报告期末，企业应当在损益中确认的设定受益计划产生的职工薪酬成本，包括（ ）的利息净额。
①
当期服务成本
②
过去服务成本
③
结算利得或损失
④
设定受益计划净负债或净资产
【多选题】
下列关于设定受益计划的说法中，不正确的有（ ）。
①
企业的法定义务是以企业向基金的缴存额为限，不负进一步支付义务
②
企业负有进一步支付义务，向独立基金缴费金额要以满足未来养老金给付义务的顺利进行
③
不需要精算
④
由企业承担与基金资产有关的风险
【多选题】
关于设定受益计划的说法中，正确的有（ ）。
①
按照支付给独立第三方的金额计量
②
企业负有进一步支付义务，向独立基金缴费金额要以满足未来养老金给付义务的顺利进行
③
按照预期累积福利单位法进行计量
④
需要预计未来工资增长