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【单选题】【消耗次数:1】
在本讲座中,我们可以通过哪个活动和为自己的幸福银行做储蓄
①
A.合理归因
②
B.个人发展计划
③
C.三件好事
④
D.阅读计划
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相关题目
【单选题】
表格中的一个单元格可以进行下列哪个操作?A. B. C. D.
①
只能拆分为两个
②
只能拆分为三个
③
只能拆分为四个
④
可以拆分为多个
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【单选题】
在支付结算中充当中介机构的是( )。 A. B. C. D. 【答案】D。
①
工商局
②
单位
③
个人
④
银行
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【单选题】
CAJViewer浏览器是下列哪个数据库专用的全文阅读器?( ) A. B. C. D.
①
维普数据库
②
万方数据库
③
CNKI
④
SinoMed
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【多选题】
网上银行提供的金融服务可以分为:()??A.静态信息B.动态信息C.帐户信息D.在线交易?
①
静态信息
②
动态信息
③
帐户信息
④
在线交易?
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【单选题】
下列各项中,代表政府设置国库单一账户体系的是( )。 A. B. C. D.
①
中国人民银行
②
国有商业银行
③
政府机关
④
财政部门
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【单选题】
盲人犯罪后可以( )。 A.不负刑事责任 B. 从轻、减轻或者免除处罚 C.从轻或者减轻处罚 D. 减轻处罚
①
A.不负刑事责任
②
B. 从轻、减轻或者免除处罚
③
C.从轻或者减轻处罚
④
D. 减轻处罚
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【多选题】
信息化建设中,数据管理主要包括()A.汛情数据B.基础数据C.实时数据D.台账数据:。
①
A.汛情数据
②
B.基础数据
③
C.实时数据
④
D.台账数据
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【单选题】
一般情况下,上市公司适用的税款征收方式是( )。 A. B. C. D.
①
查验征收
②
查账征收
③
定期定额征收
④
查定征收
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【多选题】
广义的文本思想包括:A.作者之意旨 B. 文本之含义 C. 读者之理解 D.情绪的宣泄
①
作者之意旨
②
文本之含义
③
读者之理解
④
情绪的宣泄
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【单选题】
下列物质的熔点由高到低的顺序为a. CuCl2 b. SiO2 c. NH3 d. PH3
①
A.a>b>c>d
②
B.b>a>c>d
③
C.b>a>d>c
④
D.a>b>d>c
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随机题目
【单选题】
以下哪项属于客户交易型数据( )。
①
电话促销
②
购买频率和购买数量
③
姓名
④
试用新产品的倾向
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【单选题】
绿色营销强调的主题是( )。
①
生态环境利益
②
消费者利益
③
企业利益
④
社会利益
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【单选题】
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( )。
①
VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20:80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
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【单选题】
当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益,比如价格刺激、促销政策激励等时,这种客户忠诚属于( )。
①
亲缘忠诚
②
信赖忠诚
③
潜在忠诚
④
利益忠诚
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【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①
顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
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【单选题】
企业业务流程再造时,组织应该以( )为中心。
①
服务
②
信息
③
任务
④
产出
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【单选题】
如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用( )的客户关系。
①
伙伴型
②
负责型
③
能动型
④
基本型
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【判断题】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业业务流程再造只需面对客户整合。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户服务就是指售后服务。( )
①
正确
②
错误
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