资源分时共享和串行流水处理是数控系统多任务并行处理的两种常见方式。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【判断题】单CPU结构CNC装置，采用“资源分时共享”来实现多任务并行处理。

① 正确

② 错误

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【判断题】分时系统支持多任务并发执行。

① 正确

② 错误

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【单选题】并行处理方法有：资源共享、资源重复和时间重叠。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】根据传输线路的不同，串行通信可分为两种方式：单工传输方式和双工传输方式。错

① 正确

② 错误

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【单选题】办公信息的处理包括数据处理和（）处理两种。

① 图片

② 文字

③ 文档

④ 语音

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【单选题】在信道中数据的传输方式有（）通信和并行通信两种。

① 即时

② 串行

③ 点到点

④ 实时

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【单选题】数控系统的组成（）

① 数控程序、输入输出设备

② CNC装置

③ 可编程控制器

④ 主轴驱动装置和进给驱动装置等

⑤ 以上内容全选

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【单选题】要实现Internet连接共享，可以通过硬件和软件两种方式，其中硬件方式是通过（）等实现Internet连接共享。

① WinGate

② Windows操作系统内置的共享工具

③ 宽带路由器

④ SyGate

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【简答题】从系统对信息的处理方式来分，常见的系统技术有[填空]、[填空]和[填空]。

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【单选题】要实现Internet连接共享，可以通过硬件和软件两种方式，其中软件方式是可以通过（）等实现Internet连接共享。

① 交换机

② 路由器

③ 宽带路由器

④ Windows操作系统内置的共享工具

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【单选题】现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心，其变化主要动力是

① 理论研究的不断创新

② 社会生产力的不断提高

③ 客户要求的不断提高

④ 企业间竞争的加剧

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【单选题】关于CRM内涵说法最为准确的是

① CRM是信息技术在企业管理上的应用

② 企业各部门应有不同的客户策略

③ 将客户作为企业最重要的资源

④ 对企业原有管理的改变不大

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【多选题】关系营销产生的背景有

① 市场形态转向买方市场

② 企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系

③ 企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要

④ 营销理论本身的发展

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【多选题】关于关系营销内涵，正确的理解有

① 需要对各种“关系”进行管理

② 重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系

③ 不需要客户的参与

④ 有一定的营销目标

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【多选题】比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是

① 两者的核心都是交易

② 前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户

③ 后者关心目标市场，前者则不涉及

④ 两者都以获利为目的

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【多选题】关系营销运行原则有

① 优先原则

② 互惠原则

③ 承诺信任原则

④ 主动沟通原则

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【多选题】建立并维持与顾客良好关系的手段有

① 提高顾客满意度和购物方便性

② 加强与顾客联系，密切双方感情

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【简答题】 _____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略

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