【单选题】【消耗次数：1】
人际关系心理学的研究始于（）。
①
A.19世纪末
②
B.20世纪20年代
③
C.1933
④
D.20世纪60年代
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【单选题】
召开会议过程中常常会出现各种困难局面，对于会议过程中出现的哑场或闷会的局面，做法正确的是（ ）。
①
公开点名指正批评
②
不予理睬
③
提醒与会者会议的主题是什么
④
借助会议议程表重述讨论的进程或讲明下一步的目标
【单选题】
在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（ ）阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
【单选题】
领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（ ）。
①
完成任务
②
建设团队
③
发展个人
④
人际交往
【单选题】
领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（ ）。
①
因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听
②
团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人
③
领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用
④
团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向
【单选题】
一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是（ ）
①
张总很重视对团队成员进行训练和培训
②
李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉
③
赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长
④
孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题
【单选题】
公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（ ）向公司提出报考的可能性最大。
①
小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）
②
小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）
③
小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
④
小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）