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【单选题】【消耗次数：1】
______是指核心产品的有形载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
① 核心产品
② 有形产品
③ 附加产品
④ 示范产品
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【单选题】 ______是指核心产品的有形载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  示范产品
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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  示范产品
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【单选题】 产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。
①  内在品质
②  无形产品
③  有形产品
④  产品名称
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【单选题】 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  便利品
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【判断题】 社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。（ ）
①  对
②  错
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【单选题】 服务是指不生产有形产品的（）劳动。
①  体力
②  脑力
③  第三产业
④  有用
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【单选题】 支付宝公司始终以（ ）作为产品和服务的核心。
①  便捷
②  信任
③  安全
④  快速
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【单选题】 种子有形产品及附加产品经营策略有优良品观策略、品牌和商标策略、包装策略和_____策略。
①  优质取胜
②  品种多样化
③  填补市场空白
④  优质服务
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【判断题】 建筑市场客体是建筑市场交易的对象，即包括有形建筑产品，不包括无形建筑产品。
①  正确
②  错误
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【单选题】 （）是指穿西服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。
①  三色原则
②  三一定律
③  同意原则
④  以上都不是
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【单选题】 对于男士来说，戴项链时一般不要外露多一点。
①  对
②  错
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【单选题】 肤色较深的人较适合戴（）。
①  纯金戒指
②  白金戒指
③  银戒指
④  以上都是
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【单选题】 养老护理员的头发要经常洗，修剪要整齐，刘海不过眉，长度不过肩。
①  对
②  错
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【单选题】 来有迎声，去有送声，问有答声。这属于（）的服务态度。
①  主动热情
②  耐心周到
③  文明礼貌
④  尊重老年人和家属
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【单选题】 社会科学把仪态既看作是一种社会现象，又看作是一种心理现象。
①  对
②  错
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【单选题】 （）是承载和传递情感、态度和意向的重要媒介。
①  目光
②  问候
③  表情
④  以上都不是
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【单选题】 （）是一种无声的语言，其特点是直观性、具体性和形象性。
①  口型
②  手势
③  眼神
④  面部表情
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【单选题】 下面哪个不属于常见的行礼方式。
①  握手礼
②  鞠躬礼
③  拥抱礼
④  参拜礼
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【单选题】 跟下级或晚辈握手，要热情地把手伸过去，时间不要太短，用力不要过于用力
①  对
②  错
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