采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供的真实信息包括（　　）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 经营地址和联系方式

② 商品或者服务的数量和质量

③ 安全注意事项和风险警示

④ 售后服务

⑤ 民事责任

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【单选题】经营者提供商品或者服务时，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）。

① 必须提供

② 对金额较大的应该出具

③ 对金额较小的可以不予出具

④ 无需提供

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【多选题】经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任

① 修理、重作、更换、退货、补足数量

② 退还货款

③ 支付服务费

④ 赔偿损失

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【单选题】经营者以邮购的方式提供商品的应当按照（）提供。

① 消费者与经营者之间的约定

② 消费者的要求

③ 经营者的一般标准

④ 消费者协会的要求

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【多选题】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）

① 丧葬费

② 死亡赔偿金

③ 由死亡者生前抚养的人所必须的生活费

④ 医疗费

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【多选题】经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）

① 履行约定

② 退回预会款

③ 承担预付款的利息

④ 承担消费者必须支付的合理费用

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【多选题】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）

① 支付医疗费

② 治疗期间的护理费

③ 因误工减少的收入

④ 抚养费

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【单选题】经营者提供商品或服务有（）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。

① 胁迫

② 侵犯人身自由

③ 欺诈

④ 侮辱．诽谤

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【单选题】经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

① 必须

② 不一定

③ 可以

④ 视具体情况

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【单选题】消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

① 经营者

② 广告经营者

③ 广告制作人

④ 发布广告的媒体

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【判断题】消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受损害的，可以向经营者要求赔偿

① 正确

② 错误

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【多选题】见证取样的程序是建设单位首先向( )递交“见证单位和见证人员授权书”。

① 设计单位

② 质监站

③ 施工单位

④ 工程检测单位

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【多选题】工程质量评估报告由( )签字，并加盖监理单位公章。

① 专业监理工程师

② 总监理工程师

③ 监理单位技术负责人

④ 项目经理

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【多选题】施工总结主要包括( )。

① 管理方面

② 技术方面

③ 经验方面

④ 经济方面

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【多选题】有抗震要求的框架结构,其纵向受力钢筋的进场复试应有( )计算值的内容。

① 强屈比

② 抗压强度

③ 屈标比

④ 伸长率

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【多选题】建设单位在办理工程竣工验收备案时需要提交法律、行政法规规定的应当由( )等部门出具的认可文件或者准许使用文件。

① 财政

② 公安消防

③ 规划

④ 环保

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【多选题】总监理工程师在同意工程延期前应与( )协商，最好是与费用索赔放在一起考虑并给出妥善的处理方案。

① 建设单位

② 施工单位

③ 设计单位

④ 勘察单位

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【多选题】防水材料主要包括( )等。

① 粘结剂

② 止水带

③ 膨胀胶条

④ 密封膏

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【多选题】对改建、扩建和维修工程，建设单位应当组织( )据实修改、补充和完善工程档案。

① 设计单位

② 材料供应单位

③ 监理单位

④ 施工单位

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【单选题】 ( )在建设工程竣工验收后，将建设工程竣工验收报告和公安消防、规划、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件报建设行政主管部门审核的行为。

① 设计单位

② 施工单位

③ 设备供应单位

④ 建设单位

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【单选题】 ( )应根据施工进度计划的审查结果，在施工进度计划报审表中填写“同意”、“不同意”或者“应补充”的意见。

① 总监理工程师

② 专业监理工程师

③ 企业技术负责人

④ 项目经理

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