【判断题】【消耗次数：1】
国家对消费者和经营者平等保护。
①
正确
②
错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？
①
A．与经营者协商和解
②
B．请求消费者协会调解
③
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D．向有关行政部门申诉
【多选题】
根据消费者权益保护法规定经营者负有哪些义务？（ ）
①
听取消费者的意见并接受监督
②
不作虚假宣传
③
出具相应的凭证和单据
④
从事公平合理的交易
⑤
保证所售商品的质量符合国家标准
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（ ）
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向人民法院起诉向人民法院起诉
【单选题】
根据《消费者权益保护法》的规定，下列关于经营者提供真实信息义务的表述，正确的是（ ）。
①
经营者有义务回答消费者的任何询问
②
经营者的义务不包括向消费者提供商品价格信息
③
经营者的义务不包括向消费者提供商品的质量信息
④
经营者向消费者提供商品用途的信息应当真实、全面
【判断题】
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
①
正确
②
错误
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