沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）

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【单选题】【消耗次数：1】

沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）

① 发生在从渠道到反馈的过程中

② 贯穿沟通的全过程

③ 只发生在接收者译码时

④ 不存在

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【单选题】（）发生在发送—接收者的头脑中，这时他们的思想和情感集中在沟通以外的事情上。

① 外部噪声

② 内部噪声

③ 语意噪声

④ 噪声

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【单选题】 SBAR沟通模式的优点（）

① 增进医护间团结协作

② 展示优质护理的内涵

③ 提高护理人员工作效率

④ 提高护士评判性思维能力

⑤ 以上都是

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【判断题】按信息发送者与接收者的位置是否变换分为单向沟通和双向沟通。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列正式沟通模式中，集中程度最高的是

① 轮式

② B、环式

③ C丫式、

④ D、全通道式

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【单选题】由于客户服务活动发生在产品的售前、售中、售后整个过程中，因此，（）作用于整个渠道信息系统的过程中。

① 客户服务子系统

② 销售订货子系统

③ 库存控制子系统

④ 送货子系统

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【单选题】在沟通过程中采用的原则，主要是针对

① 口头沟通

② 书面沟通

③ 肢体沟通

④ 非正式沟通

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【单选题】在葡萄糖的分解代谢过程中，糖酵解过程发生在

① 细胞液

② 细胞核

③ 细胞膜

④ 线粒体

⑤ 内质网

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【判断题】思维决定了我们沟通的广度，更多的思维角度意味着我们能够在沟通的过程中，找到有趣的视角，也能增加我们沟通的谈资。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在沟通过程中，语言沟通更擅长于传递的是信息。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】沟通过程中的三要素是指

① 信息发送者

② 信息接受者

③ 干扰因素

④ 信息渠道

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【判断题】利用托宾Q值判断公司盈利能力和市场价值时，可能不能真实反映公司的价值。

① 对

② 错

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【判断题】从稳健角度出发，现金比率用于衡量企业偿债能力最为保险。

① 对

② 错

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【单选题】运用资产负债表可计算的比率有()。

① 应收账款周转率

② 总资产报酬率

③ 利息保障倍数

④ 现金比率

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【多选题】下列项目中，属于速动资产的有()。

① 固定资产

② 存货

③ 应收账款

④ 其他应收款

⑤ 现金

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【单选题】某企业现在的流动比率为2：1，下列()会引起该比率降低。

① 用银行存款偿还应付账款

② 开出短期票据借款

③ 发行股票收到银行存款

④ 收回应收账款

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【单选题】某企业年初流动比率为2．2，速动比率为1；年末流动比率为2．4，速动比率为0．9。发生这种情况的原因可能是()。

① 应收账款增加

② 应付账款增加

③ 预收账款增加

④ 存货增加

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【判断题】流动比率越高，表明企业资产运用效果越好。

① 对

② 错

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【判断题】资产负债率越高，财务杠杆利益就越大。

① 对

② 错

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【多选题】下列各项指标中，反映短期偿债能力的指标有()。

① 净资产负债率

② 资产负债率

③ 获取利息倍数

④ 流动比率

⑤ 速动比率

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【单选题】在企业速动比率是0．8的情况下，会引起该比率提高的经济业务是()。

① 银行提取现金

② 赊购商品

③ 开出短期票据借款

④ 收回应收账款

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