【判断题】【消耗次数:1】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作
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【判断题】 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意
【单选题】 ( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
【单选题】 顾客满意实施的策略主要有:塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。( )
① 
② 
【单选题】 对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行;而对新产品开发的控制则可能需要以( )为单位进行。
① 
② 
③ 
④ 
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 根据《产品质量法》的规定,下列()是对生产者产品的内在质量要求。
①  在产品或包装上注明采用的产品标准
②  有产品质量检验合格证明
③  有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
④  依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明
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【单选题】 我国宪法规定我国享有选举权和被选举权的人是( )。
①  全体公民
②  全体人民
③  18周岁以上的公民
④  18周岁以上有政治权利的公民
【单选题】 下列不属于社会主义道德建设要求的是()
①  社会主义道德建设与西方主流文明相一致
②  社会主义道德建设与社会主义法律规范相协调
③  社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应
④  社会主义道德建设与中华民族传统美德相承接
【单选题】 在原始社会的生产条件下,人们只能把获得较多的食物以满足生活所需作为自己的理想,()根本想不到使用电子计算机生活。这说明,理想信念具有
①  阶级性
②  时代性
③  思想性
④  共同性
【单选题】 公民之间应该和睦相处,互助友爱,与人为善。这是公民基本道德规范中 ( ) 。
①  团结友善的要求
②  明礼诚信的要求
③  勤俭自强的要求
④  敬业奉献的要求
【单选题】 下列关于道德对社会行为的调节方式的说法中错误的是()
①  是非强制性的
②  可以借助国家强制力
③  通过说服、劝阻、示范方式起作用
④  可以通过社会舆论、传统习惯和人们的内心信念来维系
【单选题】 职业道德的基本要求不包括()
①  爱岗敬业
②  诚实守信
③  服务群众
④  文明礼貌
【单选题】 我国著名作家丁玲曾说过,轻率地玩弄恋爱正如玩火一样,随时有自焚的危险。这句话说明在恋爱中要()
①  文明相爱
②  真诚负责
③  平等互尊
④  团结和睦
【单选题】 全国劳动模范徐虎说过:你不奉献,我不奉献,谁来奉献?你也索取,我也索取,向谁索取?这句话的意思是,社会需要每个人的奉献,只有有奉献才能有索取。这种观点认为,人生的社会价值主要表现在()
①  个体的社会存在
②  个体需要的最大满足
③  个体对他人、社会所做的贡献
④  社会对个体的尊重和满足
【单选题】 民事诉讼中,起诉必须符合法定条件。人民法院收到起诉状或者口头起诉,经审查,认为符合起诉条件的,应当在多少日内立案,并通知当事人;认为不符合起诉条件的,应当在多少日内裁定不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。()
①  7日14日
②  7日7日
③  14日7日
④  14日14日
【单选题】 法律在社会生活中的作用力、影响力和公信力指的是()
①  法律的强制性
②  法律权威
③  法律的全民性
④  法律公正