【判断题】【消耗次数:1】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作
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【判断题】 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意
【单选题】 ( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
【单选题】 顾客满意实施的策略主要有:塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。( )
① 
② 
【单选题】 对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行;而对新产品开发的控制则可能需要以( )为单位进行。
① 
② 
③ 
④ 
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 根据《产品质量法》的规定,下列()是对生产者产品的内在质量要求。
①  在产品或包装上注明采用的产品标准
②  有产品质量检验合格证明
③  有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
④  依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明
随机题目
【多选题】 资产有形损耗的估测方法包括( )。
①  观察法
②  测量法
③  使用年限法
④  修复费用法
【多选题】 应用市场法必须具备的前提条件是( )。
①  需要有一个充分活跃的资产市场
②  必须具有与被评估资产相同或相类似的全新资产价格
③  可搜集到参照物及其与被评估资产可比较的指标、技术参数
④  被评估资产未来收益能以货币衡量
【多选题】 造成资产经济性贬值的主要原因有(  )。
①  该项资产技术落后
②  该项资产生产的产品需求减少
③  社会劳动生产率提高
④  政府公布淘汰该类资产的时间表
【多选题】 采用收益途径进行资产评估的基本前提包括( )。
①  被评估资产的未来收益可以预测并可以用货币衡量
②  资产拥有者获得预期收益所承担的风险也可以预测并可以用货币衡量
③  被评估资产处于公开市场中
④  被评估资产预期获利年限可以预测
【单选题】 采用收益法评估资产价值时,各指标间的关系是( )。
①  本金化率越高,收益现值越低
②  本金化率越高,收益现值越高
③  未来收益对现值没有影响
④  本金化率与收益现值无关
【单选题】 对被评估的机器设备进行模拟重置,按现行技术条件下的设计、工艺、材料、标准、价格和费用水平进行核算,这样求得的成本称为(  )。
①  更新重置成本
②  复原重置成本
③  完全重置成本
④  实际重置成本
【单选题】 一个潜在投资者在投资某项资产时,他所愿意支付的价格不会超过购建该项资产的( ) 。
①  历史购建成本
②  现行购建成本
③  实际购建成
④  客观购建成本
【单选题】 一项科学技术进步较快的资产,采用物价指数法往往会比采用重置核算法估算的重置成本( )。
① 
② 
③  相等
④  不能确定
【单选题】 市场法评估的理论基础是( )。
①  预期原理
②  贡献原理
③  替代原理
④  供求原理
【单选题】 下列各项中,构成资产重置成本的耗费应当是资产的( )。
①  实际成本
②  社会或行业平均成本
③  个别成本
④  加权平均成本