【判断题】【消耗次数:1】
全体实数组成的集是可数集.
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  (0,1)上全体实数
②  有理数集
③  整数集
④  全体偶数集
【单选题】 两个可数集的交集
①  一定是可数集
②  一定不是可数集
③  可能是可数集也可能不是可数集
④  可能为可数集,也可能为有限集或空集。
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①  代数数全体
②  无理数全体
③  有理数全体
④  整数全体
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【多选题】 下列数集之间关系正确的是
①  整数集包含自然数集
②  有理数集包含整数集
③  实数级包含有理数集
④  有理数集包含实数集
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【判断题】 饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。
①  正确
②  错误
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①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
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①  欧式计价
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④  修正美式计价
【单选题】 按照国际惯例,一般情况下,饭店的退房时间为_____
①  中午11点
②  中午12点
③  下午1点
④  下午2点
【判断题】 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①  正确
②  错误
【判断题】 前厅部最主要的任务是销售客房
①  正确
②  错误
【判断题】 前厅服务质量的优劣通常与宾客的期望值成正比。
①  正确
②  错误
【判断题】 要让客人满意,饭店应提高其硬件和软件档次,对于一次性用品,应尽量多且高质量。
①  正确
②  错误
【单选题】 根据国际饭店管理经验,超额订房的百分数可在____
①  无所谓
②  5-15%
③  10-20%
④  15-25%
【单选题】 下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①  临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②  免费提供交通工具和第一夜的房费
③  退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④  向预订委托人致歉