营销渠道冲突的渐进过程由（）几个阶段构成。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 潜伏冲突

② 可察觉冲突

③ 感觉冲突

④ 显性冲突

⑤ 冲突余波

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【判断题】垂直渠道冲突和多渠道冲突。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】旅游营销渠道冲突的主要类型有（）。

① 垂直冲突

② 水平冲突

③ 信息冲突

④ 价格冲突

⑤ 领导权冲突

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【单选题】冲突的产生是在冲突基本过程中的第几阶段

① 第一阶段

② 第二阶段

③ 第三阶段

④ 第四阶段

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【单选题】属于水平渠道冲突的是（）

① 连锁店总公司与各分店之间的冲突

② 某产品的制造商与零售商之间的冲突

③ 玩具批发商与制造商之间的冲突

④ 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突

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【多选题】冲突的发展过程包括以下哪几个阶段（）

① 失调阶段

② 认知和人格化阶段

③ 行为意向阶段

④ 行为阶段

⑤ 结果阶段

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【判断题】从消费者动机冲突的表现形式角度分析，动机冲突主要有利—利冲突、利—害冲突、害—害冲突。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】在正常的渠道关系中，渠道冲突随时发生，渠道管理者必须考虑如何管理和控制冲突。有效的渠道冲突的解决策略包括（）。

① 信息密集型策略

② 信息分散型策略

③ 信息保护型策略

④ 信息开放型策略

⑤ 信息保密策略

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【多选题】动机冲突的种类有（）。

① 双趋式冲突

② 双避式冲突

③ 趋避式冲突

④ 双重趋避式冲突

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【判断题】为了避免多渠道冲突，企业应减少营销渠道类型

① 正确

② 错误

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【判断题】在综合分E-R图时，会出现属性冲突，结构冲突，删除冲突。

① 正确

② 错误

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【单选题】反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力的评价指标是（）

① 供应链节点企业的产销率

② 供应链核心企业的产需率

③ 供应链核心企业的产品合格率

④ 新产品开发率

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【单选题】一个企业应尽可能考虑()供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。

① 一级

② 二级

③ 三级

④ 多级

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【单选题】促销和渠道管理战略。

① 顾客管理

② 成本管理

③ 质量管理

④ 品种管理

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【单选题】 TQM与BPR的相同点是（）

① 两者都是对原有业务流程的彻底变革

② 两者都是自上而下实施的

③ 两者都是对原有业务流程的追加式改进

④ 两者都是面向流程、面向顾客的工作方式

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【单选题】 ()的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。

① 功能型

② 革新型

③ 复合型

④ 单一型

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【单选题】供应链管理模式下的供应商和需求企业只见是一种（）合作伙伴关系。

① 一般

② 战略

③ 战术

④ 普通

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【单选题】在垂直型QR系统中起主导作用的是（　　　）

① 供应商

② 制造商

③ 批发商

④ 零售商

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【单选题】有效顾客响应（ECR）的主要目标是（　　　）

① 降低供应链各环节的成本，提高效率

② 对客户的需求做出快速反应，并快速补货

③ 销售额的大幅度增加

④ 提高顾客服务水平

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【单选题】供应链中各节点共同指定库存计划，任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调的结果这样的库存控制方法称为（）

① 联合管理库存

② 供应商管理库存

③ 供应商一体化

④ 有效客户响应

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【单选题】协同计划预测及补货严格上说是QR发展的（）阶段。

① 第二

② 第三

③ 第四

④ 第五

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