渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

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【单选题】（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

① 渠道冲突

② 渠道危机

③ 渠道危机预警

④ 渠道冲突预警

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【判断题】如果我们能掌握渠道危机的特性，对渠道危机进行预警，就一定可以使危机转化为胜机。

① 正确

② 错误

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【单选题】在危机管理过程中，面对愤怒的公众，我们不应该采取的措施是（）。

① A.注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案

② B.牺牲长期利益，把焦点集中到短期利益中去

③ C.愿意与公众分享权力，增进彼此的信任

④ D.显示责任感，承诺降低公众的损失

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【多选题】渠道危机的特性有（）。

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

⑤ 两面性

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【单选题】从品牌危机的可管控性分析，品牌危机可以划分为完全可控性危机、相对可控性危机、一定可控性危机、相对不可控性危机、不可控性危机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】医学的现代性危机包括（）

① A公益性危机

② B客观性危机

③ C职业信誉危机

④ D家长制危机

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【判断题】从品牌危机的影响对象分析，品牌危机可以划分为组织内部型危机、竞合关系型危机、社会公众型危机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业最大的危机不在于外部环境与因素，而在于企业自身不能对危机进行预警并采取行动、防范危机于未然。

① 正确

② 错误

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【多选题】在什么环境下，需要处理危机的领导者做出直觉性决策？（）

① A.不确定性高

② B.时间压力大

③ C.危机存在先例

④ D.难以克制预测变量

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【单选题】企业碰到危机时，传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】胸骨角平对

① 第二肋骨

② 第二肋

③ 第二胸椎

④ 第二肋间

⑤ 锁骨

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【单选题】关于骨髓的说法正确的是

① 骨髓都具有造血功能

② 成人红骨髓存在于骨髓腔内

③ 黄骨髓不能转变为红骨髓

④ 婴幼儿的骨髓都是红骨髓

⑤ 成人骨松质内为黄骨髓

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① 椎体较大

② 棘突长伸向后下方

③ 有横突孔

④ 有肋凹

⑤ 椎孔较小

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① 骶角

② 骶前孔

③ 骶岬

④ 耳状面

⑤ 骶骨尖

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【单选题】不属于颅中窝的结构有

① 视神经管

② 眶上裂

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【单选题】不属于脑颅骨的有

① 额骨

② 枕骨

③ 蝶骨

④ 筛骨

⑤ 鼻骨

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【单选题】蝶窦开口于

① 上鼻道

② 中鼻道

③ 下鼻道

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【单选题】不成对的面颅骨有

① 颧骨

② 泪骨

③ 顶骨

④ 犁骨

⑤ 腭骨

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【单选题】下颌骨的结构中不包括

① 眶下沟

② 颏孔

③ 下颌角

④ 颏棘

⑤ 下颌孔

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【单选题】肩胛骨下角平对

① 第二肋

② 第三肋

③ 第五肋

④ 第七肋

⑤ 第九肋

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