【单选题】【消耗次数:1】
营销渠道理想状态的定性标准不包括()要素。
经营环境良好
渠道成员多
渠道忠诚度高
信息反馈高效快速
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①  正确
②  错误
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①  渠道的长度
②  渠道的宽度
③  渠道的深度
④  渠道的关联度
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①  实体流程
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①  回款率
②  支付能力
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①  收集客户资料的数据
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【多选题】 客户信用管理流程包括( )
①  信息管理和信用评估
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【单选题】 1985年美国营销学专家芭芭拉提出了( )的概念,使人们对市场营销理论研究和认识又迈上了一个新的台阶。
①  市场营销
②  社会营销
③  关系营销
④  网络营销
【单选题】 客户关系营销的有三个层次,靠服务的个性化和人格化来营销的是第( )级关系营销
①  一级
②  二级
③  三级
④  四级
【单选题】 ()营销也称为“121”营销,它是一种客户关系管理战略,它为企业和单个客户间的互动沟通,提供具有针对性的个性化方案。
①  一对多
②  多对一
③  市场
④  一对一
【单选题】 客户关系营销有多种表现形式,具体可以分为( )个层次
①  1
②  2
③  3
④  4