【单选题】【消耗次数：1】
英国学校中出现了“导生制”是在
①
17世纪
②
18世纪
③
19世纪
④
20世纪
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相关题目
【多选题】
17-18世纪德国教育的概况（ ）
①
17-18世纪德国教育以普鲁士教育为主
②
主张国家办学和普及义务教育
③
巴西多成立“泛爱学校”采用适应自然的教学方式
④
文科中学的发展和实科教育的兴起
【判断题】
从18世纪起，我们就适应了建立在西方霸权基础上的国际秩序。西方霸权在18世纪是经历工业革命的英国霸权，19世纪是经历启蒙运动的法国霸权和20世纪经历两次世界大战后拥有经济和政治统治地位的美国霸权。（）
①
正确
②
错误
随机题目
【单选题】
三包有效期规定，即某些大件的商品由国家统一规定半年至一年的有效期，以发票之日起计算。在此有效期内修理两次仍不能正常使用者，消费者可凭修理记录和证明调换同型号、同规格的商品，或者按照有关规定退货，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
处理顾客抱怨的步骤有哪些（ ）
①
留住顾客：赔偿、口头道歉
②
以上选项全部正确
③
将顾客的意思重新组合整理
④
集中精力，耐心、仔细地倾听
⑤
通过询问的方式向顾客解释
⑥
重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思
【单选题】
导购员说“阿姨，您今天穿的这件衣服真好，衣服的颜色和您的肤色搭配得很好”。这属于与老顾客寒暄的哪种方式（ ）
①
与老顾客拉家常
②
说一些轻松的话
③
问一些关心的话
④
说一些赞美的话