【单选题】【消耗次数:1】
下列不符合外啮合齿轮泵特点的是 ( )。
容积效率高
困油现象
存在径向不平衡力
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【单选题】 下列不符合外啮合齿轮泵特点的是 ( )。
①  容积效率高
②  困油现象
③  存在径向不平衡力
【单选题】 外合齿轮泵的泄、困油和径向液压力不平衡是影响齿轮泵性能指标和寿命的三大问题。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 轴向柱塞泵的优点:结构紧凑、径向尺寸小;惯性小,容积效率高。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 外合齿轮泵的缺点是一些机件承受不平衡径向力,磨损严重,泄漏大,工作压力的提高受到限制。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 齿轮泵产生泄漏的间隙为端面间隙和径向间隙,此外还存在啮合间隙,其中端面泄漏占总泄漏量的80%~85%。
①  正确
②  错误
【单选题】 转向车轮不平衡质量在高速旋转时所形成的不平衡力将牵动转向轮左右摆动,影响汽车的( )。
①  转向特性
②  操纵稳定性
③  机动性
④  通过性
【单选题】 由于泄漏的存在,齿轮泵通常作为( )泵使用。
①  低压
②  中压
③  高压
【单选题】 由于泄漏的存在,齿轮泵通常作为( )泵使用。
①  低压
②  中压
③  高压
【判断题】 外啮合齿轮泵位于轮齿逐渐脱开啮合的一侧是 吸油 腔,位于轮齿逐渐进入啮合的一侧是 排油  腔。
①  正确
②  错误
【判断题】 为了消除齿轮泵的困油现象,通常在两侧盖板上开卸荷槽,使闭死容积由大变少时与压油腔相通,闭死容积由小变大时与吸油腔相通。
①  正确
②  错误
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【单选题】 转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
①  转变顾客的使用价值观念
②  销售商品的使用价值
③  与顾客建立良好人际关系的原则
④  以上选项全部正确
【单选题】 在销售商品的使用价值时,应该做到以下哪几点( )
①  广泛深入发掘商品的使用价值
②  认真深入地了解顾客
③  找准商品的使用价值与顾客的需要的最佳结合点
④  以上选项全部正确
【单选题】 顾客的需要有哪三个层面( )
①  基本需要
②  潜在期望
③  后顾之忧
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店“金牌”服务主要表现在哪些方面( )
①  专业导购,购物更轻松
②  售后服务,增值服务
③  专业送货,双重保险
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店金牌理念主要有以下哪些方面( )
①  对顾客的热情、尊重和关注
②  始终以顾客为中心
③  快速响应顾客的需求
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①  要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
②  坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
③  不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④  保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店销售人员的禁止动作有哪些( )
①  营业员聚集在一个地方站着
②  瞪着顾客
③  一边看着顾客,一边又说又笑
④  在顾客到来之前,大声说话
⑤  对顾客不关心,愣愣地站在那里
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 展示商品的禁止动作有哪些( )
①  用一只手拿着商品让顾客看
②  慢条斯理地拿出商品
③  拿出商品后,一声不响地递到顾客面前
④  由于买的商品金额小,表现出厌恶的态度
⑤  无计划地把商品一个个拿出,堆起来给顾客看
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①  可以针对性地“谈判”
②  可以避免出现前后不一的情况
③  以上选项全部正确