【简答题】【消耗次数:1】
常采用[填空]、[填空]及[填空]三项指标来评价汽车的支承通过性。
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【简答题】 汽车的动力性一般采用三个方面的指标来评定,即最高车速、[填空]、[填空]。
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①  服务标准与服务感知
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【单选题】 决定服务产品的价格的上限的是( )。
①  成本
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①  核心产品
②  形式产品
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【单选题】 理想的服务是指( )。
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【单选题】 下列各项目中,( )属于服务新产品的外观特征。
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②  服务过程
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