【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】
以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?( )。
②
想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉
③
机内话筒录音,注意最佳录音距离为30一150厘米
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
【单选题】
在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?( )。
【单选题】
以下哪点不是办公室事务管理的特征?( )。
【单选题】
文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( )。
【单选题】
以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?( )。
①
伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品
②
办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些
③
各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品,并贴上标识
④
纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的?( )。
③
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
④
中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置
【单选题】
以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里