假如你是一家较大型农场的负责人，你发现工人没有不满情绪，但对工作不满意，你可以采取下列哪种激励方法？〔〕

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【单选题】【消耗次数：1】

① 提薪

② 解聘威胁

③ 改善工作条件

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【单选题】白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）。

① 及时向领导汇报情况

② 置之不理

③ 注意倾听

④ 惩办带头罢工者

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【单选题】调查1中导致工作不满意的原因最高的是（）。

① 工资低福利待遇不好

② 职务得不到升迁

③ 人际关系复杂

④ 工作任务重难度大

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【单选题】如何应对家长不满情绪（）。

① 正确对待家长的不满情绪

② 认真倾听家长诉说

③ 不予回应

④ 始终尊重家长

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【单选题】如何应对家长不满情绪（）。

① 正确对待家长的不满情绪

② 认真倾听家长诉说

③ 不予回应

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【多选题】客户很不满意的特征为（）。

① 愤慨

② 抵抗

③ 恼怒

④ 投诉

⑤ 反宣传

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【判断题】双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确

② 错误

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【判断题】在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。

① 正确

② 错误

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【单选题】通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%

② B4%

③ C5%

④ D6%

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【单选题】对出国翻译官的图片翻译结果不满意，可以试试（）。

① 编辑图片翻译

② 重新翻译

③ 人工翻译

④ 多次翻译

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随机题目

【单选题】无形资产的功能往往只有附着于（）才能更好地发挥。

① 有形资产

② 流动资产

③ 固定资产

④ 长期资产

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【单选题】某发明专利已经使用4年，尚可使用2年，目前该无形资产的贬值率为( )。

① 25%

② 66.7%

③ 33.3%

④ 50%

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【单选题】在下列无形资产中，不可确指的无形资产是( )。

① 商标权

② 客户名单

③ 专营权

④ 商誉

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【单选题】对无形资产进行评估时，( )。

① 收益法是唯一的方法

② 收益法、市场法、成本法都可用

③ 只能采用收益法和市场法

④ 只能采用收益法和成本法

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【单选题】无形资产没有（）。

① 经济性损耗

② 功能性损耗

③ 无形损耗

④ 有形损耗

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【单选题】无形资产转让的最低收费额一般由（）决定。

① 重置成本

② 机会成本

③ 原始成本与机会成本

④ 重置成本与机会成本

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【多选题】运用使用年限法估测设备成新率时需考虑基本参数是( ) 。

① 设备已提折旧年限

② 设备的技术水平

③ 设备的已使用时间

④ 设备的尚可使用年限

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【单选题】设备在闲置过程中，由于自然力的作用而腐蚀，或由于管理不善和缺乏必要的维护而自然丧失精度和工作能力的磨损属于（）。

① 第一种有形损耗

② 第二种有形损耗

③ 第一种无形损耗

④ 第二种无形损耗

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【单选题】被评估机器设备生产能力为月产20吨产品，目前市场上生产能力为月产30吨产品的同类型设备，市场售价为150万元，假定规模效益指数为0.65，则被评估机器设备的重置成本为（）。

① 120万元

② 115万元

③ 125万元

④ 110万元

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【判断题】实体性贬值就是指机器设备的物质实体已经毁坏，不能使用。

① 正确

② 错误

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