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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
【单选题】
赠品促销就是指顾客在购物时,以“赠品”的形式向顾客提供优惠,吸引其购买商品。 ( )
【单选题】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
【判断题】
再给顾客展示商品时,可以用一只手拿着商品让顾客看,该说法( )
【判断题】
门店销售成功的原则有发挥特色、以顾客的眼光为出发点、让顾客享受到购物的乐趣、提高售货的效率、懂得把握时机、倾听顾客的意见,该说法( )
【判断题】
门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
【判断题】
在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
【判断题】
某商场为了吸引顾客,在销售商品时向顾客承诺对购买的商品如果不满意,10日内可以退货,该商场应当在承诺的退货期满后确认销售收入。
【单选题】
采用利益接近法时,销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位,以引发顾客的兴趣,增强购买信心,该说法( )
【单选题】
TCP的发送窗口和接收窗口,正确的是()
②
发送窗口表示在收到确认的情况下,发送端可以连续把窗口内的数据都发送出去。
④
接收窗口只用于接收按序到达的、但尚未被接收应用程序读取的数据
【判断题】
停止等待协议中,如果出现数据丢失或错误,采取重传的策略。
【判断题】
传输层协议中,UDP协议使用灵活,没有拥塞控制机制
【多选题】
每条TCP连接都是由两个端点确定的,连接包含( )
④
{(MAC1:端口1),(MAC2:端口2)}