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【单选题】【消耗次数:1】
在知觉偏见的产生原因中,固定的僵化印象对人知觉的影响称为()
①
首因效应
②
近因效应
③
晕轮效应
④
定型作用
参考答案:
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相关题目
【判断题】
根据不完全的信息而做出对被知觉对象的整体印象与评价被称为晕轮效应。
①
正确
②
错误
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【单选题】
“情人眼里出西施”说的是对人知觉的()效应。
①
知觉防御
②
晕轮效应
③
首因效应
④
定型效应
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【判断题】
“情人眼里出西施”是指知觉偏差中的首因效应
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
根据他人所属类别做出判断被称为晕轮效应。
①
正确
②
错误
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【判断题】
首因效应,即第一印象所带来的最初信息对总体印象构成更大的影响。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为( )。
①
首因效应和近因效应
②
第一印象效应
③
晕轮效应
④
定型效应
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【判断题】
以喜爱的眼光知觉相像的人被称为类似吸引效应。
①
正确
②
错误
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【判断题】
近因效应突出的是最近、最新的消息对总体评价产生更大的影响。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在社会知觉的偏差中,通过对某人的知觉而留下的最初印象,能以同样的性质,影响着后来对他再次发生的知觉,称之()。
①
知觉防御
②
晕轮效应
③
首因效应
④
投射
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【单选题】
在社会知觉的偏差中,通过对某人的知觉而留下的最初印象,能以同样的性质,影响着后来对他再次发生的知觉,称之?
①
知觉防御
②
晕轮效应
③
首因效应
④
投射
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随机题目
【单选题】
客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①
问询服务
②
总机服务
③
行李服务
④
结账服务
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【单选题】
不包一日三餐的计价方式是___
①
欧式计价
②
欧陆式计价
③
美式计价
④
修正美式计价
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【单选题】
按照国际惯例,一般情况下,饭店的退房时间为_____
①
中午11点
②
中午12点
③
下午1点
④
下午2点
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【判断题】
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅部最主要的任务是销售客房
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅服务质量的优劣通常与宾客的期望值成正比。
①
正确
②
错误
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【判断题】
要让客人满意,饭店应提高其硬件和软件档次,对于一次性用品,应尽量多且高质量。
①
正确
②
错误
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【单选题】
根据国际饭店管理经验,超额订房的百分数可在____
①
无所谓
②
5-15%
③
10-20%
④
15-25%
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【单选题】
下列____不属于总机服务范围
①
查询服务
②
接受传真服务
③
叫醒服务
④
留言服务
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