【单选题】【消耗次数:1】
从患者就医体验看,医疗质量是指?
期望医疗体验
期望医疗体验-实际医疗体验
实际医疗体验
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①  自尊心强
②  好胜心强
③  孤独感强
④  成就感强
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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① 
②  体验
③ 
④ 
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②  错误
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①  按项目付费
②  总额预付制
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
①  正确
②  错误