【单选题】【消耗次数：1】
“明确了各项质量管理活动与老年人服务与安全的相关性，以及外部关系管理”指的是养老服务质量管理体系策划与运行中的哪一部分（）
①
质量管理策划
②
质量管理活动及相关关系
③
服务管理体系框架
④
质量管理制度
⑤
质量管理所需资源
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【多选题】
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业应进行质量管理体系策划，策划应包括下列（）内容。
①
质量管理组织机构与职责
②
质量管理制度
③
质量管理所需的资源
④
质量管理活动及相互关系
【单选题】
养老机构服务质量管理体系中的”成文信息“的定义是（）
①
阐明要求的文件
②
组织需要控制和保持的信息及其载体
③
规定满足项目目标所必要的事件的文件
④
组织内部使用的沟通渠道的网络
⑤
文件事物存在或其真实性的数据
【单选题】
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，不属于质量管理检查策划依据的要求是（）。
①
质量管理的重要过程和薄弱环节
②
质量管理职责
③
以往质量管理检查的结果
④
各层次管理职责的落实程度
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