【单选题】【消耗次数:1】
激越行为的原因/诱发因素有( )
躯体因素
环境因素
精神心理因素
照护者因素
以上均是
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相关题目
【单选题】 营销环境是影响消费者心理和行为的主要原因。宏观环境因素有哪些( )
①  人口因素
②  经济因素
③  政治法律因素
④  社会文化因素
⑤  科学因素
⑥  以上选项全选
【判断题】 影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中,心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 除生理因素外,消费者的行为更多地受到自身心理因素的支配。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 环境因素中( )%跌倒与环境因素有关
①  48
②  49
③  50
④  51
⑤  52
【单选题】 环境因素中()%跌倒与环境因素有关
①  48
②  49
③  50
④  51
⑤  52
【多选题】 影响顾客消费的个体与心理因素主要有
①  心理因素
②  生理因素
③  社会文化因素
④  情境因素
⑤  资源因素
【单选题】 诱发老年性支气管哮喘的因素有( )。
①  过敏原或理化因素刺激
②  精神因素
③  以上都是
④  上呼吸道感染
【多选题】 影响健康的因素有
①  环境因素
②  行为因素
③  卫生服务
④  遗传因素
⑤  心理因素
【单选题】 课堂问题行为产生的原因主要包括()、()和环境因素。
①  教师的因素、学生身心的因素
②  教师的因素、教材的因素
③  教材的因素、学生身心的因素
④  教材的因素、同伴的压力
【单选题】 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( )。
①  降低调研成本
②  了解消费者的经济承受能力
③  区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
④  采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
随机题目
【多选题】 在关系营销是实施过程中,控制的内容主要有( )。
①  营销渠道控制
②  营销人员控制
③  营销成本控制
④  营销风险控制
⑤  营销机构控制
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  铁层
④  铅层
【单选题】 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指( )。
①  构建核心竞争力
②  实施服务外包策略
③  进行业务流程再造
④  实施客户关系管理
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户
【判断题】 设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 渠道冲突的存在是一个偶然事实,在任何产品分销过程中都是可以避免的。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 实施公司业务流程再造是公司实施关系营销的第一步,也是完善关系营销理念的必要手段。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 密切与客户的营销关系需要做的工作有( )。
①  建立个人联系
②  化解客户抱怨
③  妥善处理客户投诉
④  做好客户再生
⑤  建立优秀员工队伍