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【判断题】【消耗次数：1】
积极情绪的作用中不包括心情舒畅能防病治病，使人健康长寿。
① 正确
② 错误
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相关题目
【多选题】 下列选项中，积极情绪的作用包括（）。
①  降低人体的免疫力，容易致病
②  心情舒畅能防病治病，使人健康长寿
③  精力充沛，思维活跃，工作效率高，促进智力发展,能有超水平发挥
④  人与人之间相处的更加融洽，和谐
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【单选题】 《现代汉语词典》把 界定为“使人心情舒畅的境遇和生活” “生活、境遇等称心如意”。
①  梦想
②  愉快
③  开心
④  幸福
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【单选题】 积极情绪是指积极的氛围和消极的氛围的比例为（），分值越大，机体越健康。
①  >2.9：1
②  >0.9：1
③  >1.9：1
④  >1.5：1
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【判断题】 积极的情绪状态没有助于长寿
①  正确
②  错误
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【单选题】 4、消极情绪会对操作效果产生负面影响，积极情绪能促进操作的进行，说明情绪具有（ ）功能。
①  适应
②  动机
③  信号
④  组织
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【判断题】 积极情绪的产生，源自自我接纳的不足。
①  正确
②  错误
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【多选题】 从情绪功效角度看，以下属于积极情绪的有（）
①  A痛苦
②  B欢乐
③  C喜欢
④  D愉快
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【单选题】 企业可通过营造一种积极向上、团结和谐的人际氛围和工作、生产、生活环境使大家心情舒畅地工作让优秀的人才彼此相互依恋增强企业的凝聚力和吸引力。这种留人方法属于（ ）。
①  文化留人
②  薪酬留人
③  事业留人
④  感情留人
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【判断题】 老人患了癌症，子女应多陪老人，使老人心情保持舒畅
①  正确
②  错误
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【单选题】 化悲痛为力量说明积极情绪和消极情绪有（）的特点
①  A一成不变
②  B相互转换
③  C先天遗传
④  D后天形成
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随机题目
【判断题】 客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 一般来说，客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高，反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。（　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 人的需要和需求是相同的概念。（　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 只有大企业才需要实施客户关系管理。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）
①  正确
②  错误
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