“互联网 ”五个大的方面涵盖了社会服务本质、它的一些核心内容，从服务资源的供给（）给出了非常明确的要求。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 覆盖面

② 供给的质量

③ 主体的活力

④ 发展环境方面

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【多选题】 “互联网 ”推动社会服务方式创新的五个方面是:社会服务的数字化转型、（）。

① 网络化融合

② 智能化融合

③ 多元化供给

④ 协同化举措

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【多选题】《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》的核心内容是（）。。

① 注重“放”

② 兼顾“管”

③ 支撑保障

④ 信息互通共享

⑤ 建设互联网医院

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【单选题】《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》涵盖了医疗、（）、医保“三医联动”等诸多方面的内容。。

① 医生

② 患者

③ 医药

④ 健康

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【判断题】互联网+产业当前最重要的是增加网络的覆盖面。

① 正确

② 错误

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【多选题】从互联网技术的维度来说，往往指（）、大数据、人工智能等这些新一代信息技术，给社会服务提供非常好的创新资源和技术的支撑。

① 互联网

② 移动互联网

③ 物联网

④ 云计算

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【单选题】安宁疗护服务的核心内容是

① 症状控制

② 心理支持

③ 人文关怀

④ 丧葬服务

⑤ 死亡教育

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【判断题】服务承诺营销的核心内容就是服务承诺的设计。

① 正确

② 错误

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【判断题】根据本讲，互联网餐饮服务自2010年起步来，从行业萌芽状态迅速成长为餐饮业中覆盖面大、增长速度最快的子部门。

① 正确

② 错误

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【单选题】若实施健康管理服务，从患方角度核心内容是？

① 针对性健康教育

② 健康认知指导

③ 健康技能指导

④ 疼痛认知指导

⑤ 疼痛病防控指导

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【多选题】制度环境是发展环境的核心内容，具体包括（）。

① 体制机制

② 法律法规

③ 标准规范

④ 社会组织

⑤ 产业政策

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【多选题】产品价值塑造的范围分别是（）。

① A、核心产品

② B、特色产品

③ C、外延产品

④ D、外围产品

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【多选题】任何组织都存在着( )与( )关系。

① A、内部客户

② B、内部产品

③ C、外部客户

④ D、外部产品

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【多选题】你的任何( )都无法代替客户的( )。

① A、思路

② B、想法

③ C、真实需求

④ D、欲望

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【多选题】 ( )不想知道你有何( )，他只想知道你会( )带来什么价值。

① A、客户

② B、为你

③ C、价值

④ D、为他

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【多选题】所有的工作可归纳为（）。

① A、紧急/重要

② B、紧急/不重要

③ C、不急/不重要

④ D、不急/重要

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【多选题】任何事物的变迁都有其不变的道，人、物、念皆如此。其中物的生灭之道为:( ).

① A、成、

② B、住、

③ C、坏、

④ D、空、

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【单选题】充分利用黄金时间,一天当中，工作效率最高的时间是在（）

① A.9到11点

② B.11到13点

③ C.13到15点

④ D.15到17点

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【单选题】目标设立的程序不含（）

① A.制定目标

② B.检验目标是否适当

③ C.组织目标的认同

④ D.目标管理

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【单选题】 ( )是未来结果的现实呈现。

① A、方向

② B、理想

③ C、目标

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【单选题】不真诚的现象是( )不真诚。

① A、包容

② B、接纳

③ C、排斥

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