【多选题】【消耗次数:1】
制定室内质量控制策略需要考虑的基本要素包括
质控品的检测频次
质控人员的能力
失控后处理
质控规则
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【多选题】 室内质量控制中绘制质控图的要点包括:
①  要在常规条件下建立质控图参数
②  由专人负责建立质控图
③  改用新批号试剂盒应重新制作质控图
④  使用新批次的外部对照质控血清时,必须重新绘制质控图
【多选题】 内部质量控制(室内质控)主要决定检测结果的哪些方面?()
①  精密度
②  准确度
③  检验结果的准确性
④  检验结果的稳定性
【单选题】 关于室内质控品,以下说法错误的是:
①  为试剂盒内提供的阳性和阴性对照。
②  作用是判断该批临床样本检测的可信性。
③  每次实验必须包含室内质控品,出现失控时,必须重新实验。
④  可以购买或实验室自行制备。
⑤  应稳定、无菌,或不含有影响试剂反应的防腐剂。
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④  可以购买或实验室自行制备。
⑤  应稳定、无菌,或不含有影响试剂反应的防腐剂。
【单选题】 POCT检测时以下哪些情况需要进行室内质控?
①  仪器进水、被摔
②  每个检测日
③  结果与临床结果不一致
④  仪器更换新电池
⑤  以上全是
【单选题】 关于质控品的检测频次和位置,以下说法正确的是:
①  质控品的检测频次和位置应反映检测系统的性能。
②  为满足实验室情况的需要,实验室可额外增加质控品以及不同的位置。
③  质控品固定放在病人样本前或后可监测漂移。
④  质控品在病人样本中随机放置可检出随机误差。
⑤  以上都正确。
【单选题】 关于质控品的检测频次和位置,以下说法正确的是:
①  质控品的检测频次和位置应反映检测系统的性能。
②  为满足实验室情况的需要,实验室可额外增加质控品以及不同的位置。
③  质控品固定放在病人样本前或后可监测漂移。
④  质控品在病人样本中随机放置可检出随机误差。
⑤  以上都正确。
【多选题】 室间质量控制图常用的质控规则有
①  12S
②  22S
③  42S
④  R2S
【多选题】 室内质量控制出现失控信号的原因包括:
①  实验操作失误
②  试剂实效
③  仪器维护不良
④  采用的质控规则及控制限范围不当
【单选题】 关于室内质控和室间质评下列哪些叙述是不正确的:
①  室内质控反映实验室测定的精密度。
②  室内质控不能反映实验室测定的准确度。
③  室间质评反映实验室测定的准确度。
④  室间质评反映实验室测定的准确度和精密度。
⑤  在做好室间质评的基础上,才能取得好的室间质评成绩。
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【单选题】 客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____
①  行李员
②  保安部
③  问讯处
④  商务中心
【判断题】 酒店的取消预订时限一般为18:00。
①  正确
②  错误
【判断题】 对于“请勿打扰”房,服务人员在任何情况下都不能打扰。
①  正确
②  错误
【单选题】 应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___
①  电话订房
②  面谈订房
③  网络订房
④  口头订房
【单选题】 ___________收费方式包含了房费和早餐费用,另外,还包括一顿午餐或晚餐的费用。
①  美国式
②  修正美国式
③  欧洲大陆式
④  百慕大式
【单选题】 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①  接听电话
②  问候客户
③  聆听客人预订要求
④  确定预订房间号
【判断题】 婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①  正确
②  错误
【判断题】 “金钥匙”的全称是“国际饭店金钥匙组织”(UICH)
①  正确
②  错误
【单选题】 一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法,分别是按照入住时间排列和___________
①  按客房房号排列
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③  按客人姓名首写字母排列
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【判断题】 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①  正确
②  错误