【多选题】【消耗次数：1】
影响患病率升高的因素包括：
①
发病率下降
②
报告率提高
③
诊断水平提高
④
治愈率提高
⑤
未治愈者的寿命延长
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【简答题】
什么是患病率？影响患病率升高的因素有哪些？
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【单选题】
上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ ）。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
【单选题】
文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ ）。
①
国名、地址、部门、姓名
②
姓名、地址，部门、国名
③
姓名、部门、地址、国名
④
姓名、国名、部门、地址
【单选题】
以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的？（ ）。
①
用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔
②
站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物
③
口内含有食物与人说话
④
吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去
【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好
【单选题】
邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（ ）。
①
每天开箱次数与邮局投递次数一致
②
取出邮件立即返回办公室
③
事先带上包袋返回办公室
④
应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办
【单选题】
文员在拆邮件时，不正确的做法是（ ）。
①
拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开
②
应该把邮件分成最急件、次急件和普通件
③
经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题
④
在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好