【单选题】【消耗次数：1】
根据本讲，我国软件产业政策主要有（）个。
①
5
②
8
③
6
④
3
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【多选题】
根据本讲，落实《关于鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的主要经验有（）。
①
充分发挥政府引导作用是产业持续发展的重要保障
②
充分发挥市场机制作用是产业快速发展的重要动力
③
坚持自主创新是产业实现可持续发展的重要基础
④
明确和强化企业主体地位是推动产业发展的重要举措
⑤
加强制度建设是推动产业规范有序发展的重要前提
【多选题】
根据本讲，落实《关于鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的主要经验有（）。。
①
充分发挥政府引导作用是产业持续发展的重要保障
②
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③
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④
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【多选题】
根据本讲，《关于鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》形成了较为完备的配套政策体系，主要表现在（）。
①
国务院出台4项配套政策
②
各部委出台24项配套措施
③
地方配套政策全面出台
④
国务院出台24项配套政策
⑤
各地方政府出台24项配套措施
【多选题】
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①
国务院出台4项配套政策
②
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③
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④
国务院出台24项配套政策
⑤
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【多选题】
根据本讲，《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的特点有（）。
①
延续了《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的基本精神
②
进一步优化了产业发展环境
③
顺应了产业发展的新趋势
④
认定标准更宽泛
⑤
涵盖范围更广
【多选题】
根据本讲，《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的特点有（）。。
①
延续了《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的基本精神
②
进一步优化了产业发展环境
③
顺应了产业发展的新趋势
④
认定标准更宽泛
⑤
涵盖范围更广
随机题目
【单选题】
三包有效期规定，即某些大件的商品由国家统一规定半年至一年的有效期，以发票之日起计算。在此有效期内修理两次仍不能正常使用者，消费者可凭修理记录和证明调换同型号、同规格的商品，或者按照有关规定退货，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
处理顾客抱怨的步骤有哪些（ ）
①
留住顾客：赔偿、口头道歉
②
以上选项全部正确
③
将顾客的意思重新组合整理
④
集中精力，耐心、仔细地倾听
⑤
通过询问的方式向顾客解释
⑥
重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思
【单选题】
导购员说“阿姨，您今天穿的这件衣服真好，衣服的颜色和您的肤色搭配得很好”。这属于与老顾客寒暄的哪种方式（ ）
①
与老顾客拉家常
②
说一些轻松的话
③
问一些关心的话
④
说一些赞美的话