现阶段人口城镇化的问题主要是质量问题，而不是数量问题。

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【判断题】 PDCA循环的检查阶段就是分析产生质量问题的原因

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【判断题】质量教育培训可以解决所有质量问题。

① 正确

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【判断题】运用控制图可以找出质量问题的主要原因。

① 正确

② 错误

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【多选题】现阶段，我国社会结构层面上的主要问题有（）。

① A.自由相对有余而平等相对不足

② B.社会主要群体的趋向弱势化

③ C.精英群体之间存在利益结盟的趋势

④ D.公共投入优先顺序的严重颠倒

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【单选题】质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

① 服务质量

② 员工质量

③ 管理质量

④ 工作质量

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【单选题】《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》提出，户籍人口城镇化率与常住人口城镇化率差距要缩小（）百分点左右。

① 1个

② 2个

③ 3个

④ 4个

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【单选题】下面不属于药品质量问题的是

① 片剂裂片

② 服用口服液后出现了与治疗作用无关的症状

③ 软胶囊熔化后，内容物析出

④ 胶塞穿刺后落屑

⑤ 未开封的注射液存在异物

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【单选题】保证不出现质量问题的原则不包括（）

① 不违规使用

② 不违反操作规程

③ 不懈怠渎职

④ 坚持以人为先

⑤ 坚持零缺陷原则

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【单选题】 2、未来5年，人口城镇化率达（）%

① A、50

② B、55

③ C、60

④ D、65

⑤ E、70

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【多选题】当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：()。

① 改变行为

② 改变态度

③ 引进新的知元素

④ 不予理采

⑤ 重新进行角色定位

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【多选题】希波克拉底划分的气质类型有：()。

① 多血质

② 粘液质

③ 胆汁质

④ 黑胆汁

⑤ 抑郁质

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【多选题】组织行为学的研究方法包括：()。

① 调查法

② 面谈法

③ 实验法

④ 个案研究法

⑤ 观察法

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【多选题】组织行为学的两重性来自于：()。

① 管理的两重性

② 人的两重性

③ 组织的两重性

④ 多学科性

⑤ 多层次

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【多选题】根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。

① 工作本身的特点

② 责任感

③ 提升和发展

④ 工作的物理条件

⑤ 上司的赏识

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【多选题】组织行为学研究的层次有：()。

① 个体

② 群体

③ 组织

④ 集体

⑤ 环境

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【多选题】异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。

① 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能

② 完成复杂的工作

③ 完成一项工作需要大家密切配合

④ 当作出决策太快可能产生不利后果时

⑤ 需要有创造力的工作

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【多选题】科学的研究方法应遵循的原则是：()。

① 研究程序的公开性

② 收集资料的客观性

③ 分析方法的系统性

④ 观察与实验条件的可控性

⑤ 所得结论的再现性

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【判断题】目标等要素构成的自上而下的管理过程。（）

① 正确

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【判断题】心理学和社会学的研究方法并非组织行为学唯一的研究方法。（）

① 正确

② 错误

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