【多选题】【消耗次数：1】
公众对突发事件产生敌对情绪的原因有哪些？（）
①
信息封闭，损害公众知情权
②
事件紧张度强，公众把自己放置在弱势群体中
③
事件主体回应姿态高
④
危机应对缓慢，失去公众信任
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【多选题】
公众的误解所引发的事件，包括( )
①
服务对象公众对组织的误解
②
内部员工对组织的误解
③
内部领导对组织的误解
④
传播媒介对组织的误解
⑤
权威性机构对组织的误解
【单选题】
八毛门事件，引起公众对医患关系的极大关注，造成这一事件根本原因是
①
对医生的不信任
②
对自己医术的过分自信
③
不愿花太多钱为孩子治病
④
为了引起公众的注意
⑤
患者精神症状问题
【多选题】
<p>突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的（）。</p>
①
重大传染病疫情
②
群体性不明原因疾病
③
重大食物和职业中毒
④
其他严重影响公众健康的事件
随机题目
【单选题】
建设工程造价有两种含义，从业主和承包商的角度可以分别理解为( )。
①
建设工程固定资产投资和建设工程承发包价格
②
建设工程总投资和建设工程承发包价格
③
建设工程总投资和建设工程固定资产投资
【单选题】
很多门店销售人员通常对产品的颜色、型号、大小、包装比较熟悉，但要想取得更佳的销售业绩，销售人员应对自己所销售的产品有以下哪几方面深入了解（ ）
①
了解销售品的生产过程及生产工艺
②
了解销售品的使用特点
③
了解销售品的保养与维修知识
④
了解销售品的售后保证措施
⑤
以上选项全部正确
【单选题】
下列关于眉毛所传达的信息，叙述正确的是（ ）
①
眉毛上耸，表示人们处于惊喜或惊恐状态
②
眉角下拉或倒竖，表示人们处于愤怒或气恼状态
③
眉毛迅速上下运动，表示亲切、同意或愉快
④
紧皱眉头，则表示人们处于困窘、不愉快、不赞同的状态
⑤
以上选项全部正确
【单选题】
下列关于产品的叙述错误的是（ ）
①
产品是指能够满足人类某种需要或欲望的东西
②
通常可分为实体产品和无形产品
③
它实际上是向人传送服务的工具
④
无形产品主要指产品信息