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【单选题】【消耗次数：1】
谈判活动所产生的心理挫折主要表现在以下几方面（）
① 成就需要与成功可能性的冲突
② 角色多样化和角色期待的冲突
③ 创造性与习惯定向认识的冲突
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①  不同职位的职责要求
②  同一指令者的矛盾要求
③  不同指令者的矛盾要求
④  个人充当不同角色的矛盾
⑤  角色要求与个体之间的矛盾
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【简答题】 <p>角色冲突</p>
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②  权力的需要
③  交际的需要
④  成就的需要
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【单选题】 在谈判中冲突的表现主要有（）？
①  公开的质问或怀疑
②  武断的言语攻击
③  摧毁对方的公开努力
④  挑衅性的身体攻击
⑤  威胁和最后通牒
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  社会问题增多
②  经济全球化
③  贫富差距小
④  信息时代发展快
⑤  社会生活变化大
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【判断题】 从消费者动机冲突的表现形式角度分析，动机冲突主要有利—利冲突、利—害冲突、害—害冲突。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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①  A.角色的扮演即以人代人
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