【多选题】【消耗次数:1】
猎头顾问筛选企业客户的主要原则有?
客户的类型
客户的熟悉程度
客户的预算
客户的地理位置
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【多选题】 猎头顾问在制定寻访方案时,需要了解客户企业的哪些信息?
①  客户企业所属行业
②  客户自身的特点
③  客户竞争对手情况
④  客户招聘职位的核心竞争力
【单选题】 猎头顾问联系企业客户最具时效性的常见方式是?
①  发邮件
②  打电话
③  通过招聘网站联系
④  通过论坛等平台联系
【单选题】 依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  以上全不对
【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【多选题】 客户分类主要包括( )
①  客户性质分类
②  客户等级分类
③  客户路序分类
④  客户信息分类
【多选题】 档案中的客户数据类型主要包括( )
①  客户描述型数据
②  市场促销型数据
③  客户交易数据
④  客户私人数据
【单选题】 企业在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择,菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型,其中企业不断努力协同客户,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,称之为哪种类型的客户关系( )。
①  基本型
②  被动型
③  伙伴型
④  负责型
随机题目
【判断题】 中国共产党第一次全国代表大会于1921年7月23日在上海法租界望志路107号举行。
①  正确
②  错误
【判断题】 在全国抗日救亡运动高涨之际,中国共产党及时提出了抗日民族统一战线的新政策。
①  正确
②  错误
【判断题】 在帝国主义时代,各资本主义列强之间的激烈争夺,引发了1914年至1918年的第二次世界大战。
①  正确
②  错误
【判断题】 国民党政权所代表的是大地主、大资产阶级的利益,其统治的社会基础极其狭隘,这决定了它既不能容忍、也经受不住任何的民主改革。
①  正确
②  错误
【多选题】 在中共七届二中全会上,毛泽东告诫全党,夺取全国胜利,这只是万里长征走完了第一步,中国的革命是伟大的,但革命以后的路更长,工作更伟大,更艰苦。据此,他提出了“两个务必”的思想,即?
①  务必由农业国转变为工业国
②  务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风
③  必由新民主主义社会转变为社会主义社会
④  务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风
【多选题】 全民族同仇敌忾,奋起抗战的主要事实是?
①  中国工人、农民、知识分子和其他爱国人士积极投入抗日洪流
②  各少数民族人民与汉族人民一起,以各种方式投入抗日斗争
③  海外华侨始终与祖国同呼吸、共命运
④  全国各界民众以不同形式投入了全民族抗战
【多选题】 抗日战争胜利后,蒋介石在积极准备内战的同时,又表示愿意与中共进行和平谈判。其目的是?
①  以和平谈判敷衍国内外舆论,掩盖其正在进行的内战准备
②  诱使中共交出人民军队和解放区政权,以期不战而控制全中国
③  如果谈判不成,即放手发动内战,并把战争责任转嫁给中共
④  同人民一起建设新中国
【多选题】 压在中国人民身上的“三座大山” 是?
①  外国帝国主义
②  本国封建主义
③  官僚资本主义
④  官僚军阀
【多选题】 红军长征,铸就了伟大的长征精神,其主要特点是?
①  把全国人民和中华民族的根本利益看得高于一切
②  为了救国救民不惜付出一切牺牲的精神
③  坚持独立自主、实事求是,一切从实际出发的精神
④  顾全大局、严守纪律、紧密团结的精神
【多选题】 新文化运动的代表人物有?
①  梁启超
②  陈独秀
③  胡适
④  鲁迅