【多选题】【消耗次数:1】
服务的突出特点主要有()
B不可储存性
E可复制性
A 服务的无形性
C 易逝性
D可变性
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【单选题】 服务一般具有如下特征:不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 服务的突出特点主要有()
①  B不可储存性
②  E可复制性
③  A 服务的无形性
④  C 易逝性
⑤  D可变性
【判断题】 服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。
①  正确
②  错误
【判断题】 工程质量事故具有复杂性、严重性、可变性和多发性的特点。
① 
② 
【多选题】 档案咨询服务的特点主要有?
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②  艺术性与实用性
③  针对性与及时性
④  科学性与政治性
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③  创造性
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③  心理学方法与服务技能的相关性
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 素材是指写作者在创作过程中使用的,经过取舍加工的那些材料。
①  正确
②  错误
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⑤  长江悲已滞,万里念将归。
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②  知是荔枝龙眼来
③  舞破中原始下来
④  惊尘溅血流千载
⑤  无人知是荔枝来
【单选题】 下列著作都属于“雅学”的是:
①  《小尔雅》、《广雅疏证》、《埤雅》、《骈雅》
②  《小尔雅》、《广雅》、《埤雅》、《干禄字书》
③  《小尔雅》、《字林》、《玉篇》、《骈雅》
④  《小尔雅》、《广雅》、《埤雅》、《骈雅》
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