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处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()
当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式
间接地反驳对方的意见
回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远
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【单选题】 处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()
①  当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式
②  间接地反驳对方的意见
③  回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
④  回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远
【单选题】 下列哪一种类型的反对意见,你认为最难处理?()
①  自我表现式的不同意见
②  偏见
③  了解情况的要求
④  借口
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【单选题】 某机关回答对方来函所提问题的函叫(   )。
①  商洽函
②  复函
③  发函
④  询问函
【单选题】 主观反对意见形成僵局,并不一定是由于谈判内容本身造成的,而是由哪些方面提出的。
①  谈判双方从对方的条件、语言
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【单选题】 在“头脑风暴”的实施过程中,要求参与者不能给提反对意见,是践行以下哪项规则。
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【判断题】 舆论是一种意见,是客观陈述的意见。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在交谈的过程中,要关心有度,不影响对方的个人自由;不要让对方感觉不方便;不要让对方勉为其难。
①  正确
②  错误
【单选题】 下面哪一种沟通方式,可以鼓励对方多讲话?()
①  不发表意见
②  认真倾听
③  插话
④  装着不在意
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【单选题】 ( )重视创造价值的人不会选择常规性的工作,因为他们希望在红做种发挥自己的创造力和想象力,希望看到自己创造的结果。
①  技术型职业价值观
②  管理型职业价值观
③  创造型职业价值观
④  自主型职业价值观
【单选题】 柯式评估模型三角形层次中最顶层的评估是( )。
①  反应层
②  学习层
③  行为层
④  结果层
【单选题】 在制定和实施职业生涯规划的过程中要充分考虑不同职业、岗位和专业之间的实际情况,有区别地制定目标。这属于组织职业生涯管理原则中的( )。
①  统筹性原则
②  差异性原则
③  阶段性原则
④  发展性原则
【单选题】 柯式评估模型三角形层次中最底层的评估是( )。
①  反应层
②  学习层
③  行为层
④  结果层
【单选题】 在培训效果评价的过程中,一般应用( )来评价受训者的认知程度。
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③  笔试
④  实验
【单选题】 以下表述中,哪一个是正确的?( )。
①  制造业提供的培训比非制造业多
②  利益驱动型企业比公共组织提供的培训多
③  集权组织比分权组织提供的培训多
④  规模小的组织比规模大的组织提供的培训多
【单选题】 组织变革的方法不包括( )。
①  以任务为中心的变革
②  以人员为中心的变革
③  以系统为中心的变革
④  以结构为中心的变革
【单选题】 柯式评估模型三角形层次中最底层的评估是( )。
①  反应层
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④  结果层
【单选题】 下列不属于培训收益来源的是( )。
①  通过相关技术研究收益
②  核定在培训开发、管理和评估上资金比例并比较用于各个不同雇员小组的培训资金
③  在大规模培训前的试验性评估可以看出小部分人的收益情况
④  受训者和管理者提供收益的估计
【单选题】 员工的职业生涯规划和管理的前提是( )。
①  组织职业生涯开发与培训体系的建立
②  职业生涯规划的评估
③  自身的准备定位
④  满足组织发展的需要