答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数：1】
“工具书之王”是指（）。
① 百科全书
② 年鉴
③ 名录
④ 词典
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【多选题】 世界三大百科全书ABC是指（）
①  美国百科全书
②  钱伯斯百科全书
③  大英百科全书
④  科利尔百科全书
查看完整题目与答案
【单选题】 百科全书属于（）
①  选购品
②  便利品
③  特殊品
④  非渴求物品
查看完整题目与答案
【单选题】 世界三大百科全书ABC中的C是指（）
①  科利尔百科全书
②  钱伯斯百科全书
③  美国百科全书
④  大英百科全书
查看完整题目与答案
【单选题】 被誉为“社会百科全书”的是
①  司汤达《红与黑》
②  雨果《悲惨世界》
③  托尔斯泰《复活》
④  巴尔扎克的《人间喜剧》
查看完整题目与答案
【单选题】 （）被誉为“社会生活百科全书”。
①  民法典
②  刑法
③  宪法
④  行政法
查看完整题目与答案
【单选题】 （）被誉为“社会生活的百科全书”。
①  《物权法》
②  《继承法》
③  《侵权责任法》
④  民法典
查看完整题目与答案
【单选题】 （）被誉为“社会生活的百科全书”。。
①  《物权法》
②  《侵权责任法》
③  民法典
④  《继承法》
查看完整题目与答案
【判断题】 茅盾的小说是市民生活的百科全书。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 （ ）被誉为“资本主义社会的百科全书”。
①  《论灵魂不朽》
②  《人间喜剧》
③  《朱安党人》
查看完整题目与答案
【单选题】 被英国科技史家李约瑟称为中国17世纪百科全书的是（）
①  《农政全书》
②  《天工开物》
③  《齐民要术》
④  《岛夷志略》
查看完整题目与答案
随机题目
【单选题】 （ ）主要强调员工向顾客提供服务的技能。
①  内部营销
②  外部营销
③  互动营销
④  企业营销
查看完整题目与答案
【单选题】 当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（ ）。
①  这正是我们的特色
②  我们一向如此
③  这正是我们的最佳方式
④  我们愿以你喜欢的方式服务
查看完整题目与答案
【单选题】 属于品牌化的表层要素（ ）
①  品牌标志
②  品牌术语
③  品牌设计
④  品牌符号
查看完整题目与答案
【单选题】 企业家最核心的经营观念是（ ）
①  竞争观念
②  开放观念
③  合作观念
④  市场观念
查看完整题目与答案
【单选题】 鼓励顾客采取接近行为的因素属于（ ）
①  周围因素
②  设计因素
③  社会因素
④  非物质环境因素
查看完整题目与答案
【单选题】 银行在国外的分支机构，属于（ ）。
①  特许经营
②  综合服务
③  准零售化
④  代理
查看完整题目与答案
【单选题】 某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（　 ）策略。
①  边缘展示
②  核心展示
③  服务有形化
④  信息有形化
查看完整题目与答案
【单选题】 在服务质量差距模型中，差距2指的是（ ）之间的差距。
①  服务标准与服务感知
②  对顾客服务期望的了解与真实顾客期望
③  服务实绩与服务标准
④  服务承诺与服务实绩
查看完整题目与答案
【单选题】 决定服务产品的价格的上限的是（ ）。
①  成本
②  需求
③  竞争
④  市场
查看完整题目与答案
【单选题】 服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
查看完整题目与答案