【多选题】【消耗次数:1】
营销信息系统管理包括:
财务信息管理
分类趋势分析
客户定单管理
渠道管理
客户关系管理
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相关题目
【多选题】 客户关系管理系统的特征有
①  销售自动化
②  客户服务
③  运营管理
④  市场营销
【多选题】 客户关系管理战略的内容包括()
①  企业战略管理
②  客户关系管理战略
③  把CRM上升到战略高度
④  市场营销战略
【单选题】 客户关系管理出现的新趋势是( )。
①  自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现
②  “企业业务流程重组”运动的兴起
③  呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现
④  对客户关系管理应用结构的整合
【多选题】 客户关系管理的作用包括
①  从组织的各个方面获取并集成客户信息
②  整合并分析客户数据
③  在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④  提供客户的统一视图
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
【判断题】 管理信息系统也叫信息管理系统,是属于管理层次的信息系统。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【单选题】 物流的系统管理主要通过物流信息系统和( )两方面的管理来实现。
①  物流技术系统
②  物流作业系统
③  物流运营系统
④  物流战略系统
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
随机题目
【单选题】 以下()的财产关系或者人身关系受到民法调整。
①  纳税人和国家
②  公司与企业主管机关
③  行使国家职权的民政部门和政法部门 
④  自然人与公司
【多选题】 民事主体平等的内涵包括( )。
①  民事权利能力一律平等
②  民事主体法律地位平等
③  自然人的权利能力平等
④  自然人的行为能力平等
【判断题】 “民法”一词最早源于古罗马的古代民法。
①  正确
②  错误
【单选题】 我国的国家宪法日是( )。
①  2022-12-01 00:00:00
②  2022-12-02 00:00:00
③  2022-12-03 00:00:00
④  2022-12-04 00:00:00
【判断题】 从历史发展的进程看,宪法是诸法中产生较晚的。
①  正确
②  错误
【判断题】 美国宪法不是世界上第一部成文宪法。
①  正确
②  错误
【判断题】 在我国古代文献中,没有“宪法”、“宪”之类的说法。
①  正确
②  错误
【多选题】 1982年颁布的《中华人民共和国宪法》的主要特点包括( )。
①  既坚持了原则性,同时又具有极大的灵活性
②  以四项基本原则作为指导思想
③  确认了经济体制改革已经取得的成果
④  维护了国家统一和民族团结
【单选题】 欧洲大陆的第一部成文宪法是( )。
①  英国宪法
②  1791年法国宪法
③  1776年《独立宣言》
④  1919年《魏玛宪法》
【判断题】 宪法规定了一个国家社会关系中最根本的问题,调整范围十分广泛。
①  正确
②  错误