【多选题】【消耗次数:1】
营销信息系统管理包括:
财务信息管理
分类趋势分析
客户定单管理
渠道管理
客户关系管理
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【单选题】 营销信息系统管理包括:
①  财务信息管理
②  分类趋势分析
③  客户定单管理
④  渠道管理
⑤  客户关系管理
【多选题】 客户关系管理系统的特征有
①  销售自动化
②  客户服务
③  运营管理
④  市场营销
【多选题】 客户关系管理战略的内容包括()
①  企业战略管理
②  客户关系管理战略
③  把CRM上升到战略高度
④  市场营销战略
【单选题】 客户关系管理出现的新趋势是( )。
①  自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现
②  “企业业务流程重组”运动的兴起
③  呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现
④  对客户关系管理应用结构的整合
【多选题】 客户关系管理的作用包括
①  从组织的各个方面获取并集成客户信息
②  整合并分析客户数据
③  在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④  提供客户的统一视图
【判断题】 管理信息系统也叫信息管理系统,是属于管理层次的信息系统。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【单选题】 物流的系统管理主要通过物流信息系统和( )两方面的管理来实现。
①  物流技术系统
②  物流作业系统
③  物流运营系统
④  物流战略系统
【单选题】 培训的信息管理系统包括学员管理系统、教师管理系统和( )。
①  班级管理系统
②  培训者管理系统
③  培训制度设计系统
④  培训实施系统
随机题目
【简答题】 1950、1960年代历史题材创作繁荣的原因
【单选题】 涓生是鲁迅哪篇小说中的人物?
①  《孔乙己》
②  《孤独者》
③  《伤逝》
【判断题】 《呐喊》《彷徨》是中国现代白话小说的创始之作。
①  正确
②  错误
【多选题】 法国古典主义作家有[ ]
①  莫里哀
②  高乃依
③  拉伯雷
④  拉辛
【多选题】 《人间喜剧》中的风俗研究的巴黎生活场景代表作有[ ]
①  纽沁根银行
②  欧也妮·葛朗台
③  夏倍上校
④  贝姨
【多选题】 下列诗人中属于英国湖畔诗派的有[ ]
①  雪莱
②  济慈
③  华兹华斯
④  柯勒律治
【单选题】 <img src=http://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/fd31da2d2252689e052acb668b207cef.png/>
①  充分条件
②  必要条件
③  充要条件
④  非充分非必要条件
【判断题】 <img src=http://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/4f8b40d6b61fa21da79f84ffe6af0926.png/>
①  正确
②  错误
【简答题】 <img src="http://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/22b19b61f3fa6631f584adb0265b4b01.png"/>
【简答题】 《红高粱》的民间立场