【多选题】【消耗次数:1】
倾听在谈判中的作用主要有()
了解对方需求,发现事实真相
给对方留下良好印象,改善双方关系
了解对方态度的变化
取得意外的收获
掌握谈判的主动权
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【单选题】 倾听在谈判中的作用主要有()
①  了解对方需求,发现事实真相
②  给对方留下良好印象,改善双方关系
③  了解对方态度的变化
④  取得意外的收获
⑤  掌握谈判的主动权
【单选题】 谈判中,我们了解和把握对方观点和立场的主要手段和途径是( )
①  观察
②  倾听
③  调查
④  询问
【单选题】 商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是()
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是。
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 在谈判中冲突的表现主要有()?
①  公开的质问或怀疑
②  武断的言语攻击
③  摧毁对方的公开努力
④  挑衅性的身体攻击
⑤  威胁和最后通牒
【多选题】 在谈判中冲突的表现主要有()?
①  公开的质问或怀疑
②  武断的言语攻击
③  摧毁对方的公开努力
④  挑衅性的身体攻击
⑤  威胁和最后通牒
【单选题】 倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①  50%~60%
②  70%~80%
③  40%~50%
④  60%~70%
【单选题】 什么谈判的思考方式是设法增加双方价值,而不是减少给予对方的价值;不是只要求对方让步,而是一种温和双赢的谈判。
①  零和谈判
②  双赢谈判
③  加值谈判
④  竟合谈判
【单选题】 在谈判中,欺骗的形式主要有以下()种?
①  诱骗资料
②  提供虚假资料
③  擅自改动协议内容
④  派遣没有实权的谈判人员
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【单选题】 质量管理的发展阶段不包括( )
①  质量检查统计阶段
②  统计质量控制阶段
③  全面质量管理阶段
④  质量管理国际化阶段
【单选题】 主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质如何逐渐改变( )
①  具体、技术性很强
②  抽象、战略性很强
③  模糊、技术性很强
④  具体战略性很强
【单选题】 组织的运行和发展受到种种环境力量的影响;反过来,组织也可以去适应环境甚至影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是( )
①  环境是组织赖以生存的土壤
②  环境影响组织内部的各种管理工作
③  环境主动地选择组织,改变甚至创造组织
④  环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用
【单选题】 有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着( )
①  对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
②  管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
③  决策能力对于管理者的成功具有特别重要的作用
④  管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
【单选题】 所谓有效预算的灵活性特征是指预算是()
①  按照特定范围制订的
②  按照特定岗位制订
③  按照特定职能制订的
④  按照特定时间制订的
【单选题】 泰勒认为科学管理的中心问题是( )
①  实现标准化
②  制定科学报酬制度
③  提高人工素质
④  提高效率
【单选题】 以技术创新过程评价为基础,陈劲提出了一个模型,模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。该模型是( )
①  技术创新测量模型
②  技术创新审计模型
③  技术创新评估模型
④  技术创新分析模型
【单选题】 识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇,也带来了新的挑战。企业在不断对组织结构进行动态调整,下列不属于组织结构演进趋势的是( )
①  扁平化
②  柔性化
③  边界化
④  虚拟化
【单选题】 管理学家科特提出哪个选项概念包括八个环节:树立紧迫感;构建愿景规划;沟通创新愿景;广泛授权运动夺取短期胜利;巩固已有成果;深化创新;将创新成果制度化( )
①  创新策略
②  创新管理
③  创新领导
④  创新战略
【单选题】 计划是提高效率与效益的工具,制订计划时,人们常常说要讲究效率,这里的效率是指( )
①  编制计划要快
②  计划的预期目标保证实现
③  投入与产出的比例高
④  计划指标既先进又可行