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【多选题】【消耗次数：1】
提高服务质量的重要因素有（）
① D移情性
② E有形性
③ B反应性
④ A 可靠性
⑤ C 保证性
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【单选题】 提高服务质量的重要因素有（）
①  D移情性
②  E有形性
③  B反应性
④  A 可靠性
⑤  C 保证性
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【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
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【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
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【多选题】 信息源可靠性的判断因素有（ ）。
①  可确指的资产
②  不可确指的资产
③  单项资产
④  整体资产
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【单选题】 影响速动比率可信性的重要因素是( )。
①  预付账款的变现能力
②  存货的变现能力
③  长期股权投资的变现能力
④  应收账款的变现能力
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【多选题】 产品的可靠性包括（）
①  固有可靠性
②  可靠度
③  使用可靠性
④  环境适应性
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【多选题】 城乡供水保障可靠性有待提高，主要包括（）。
①  A.需改善原水水质
②  B.需增加原水供给能力
③  C.需要进行用水人口调查
④  D.需增加水源及引调水工程
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【判断题】 外部供给预测主要考虑影响外部人员供给的两大重要因素：地域性因素和全国性因素。
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客服务包括时间的迅速性、技术的准确性和承诺的可靠性。（ ）
①  对
②  .错
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【判断题】 可靠性和耐损性的总称。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 选择药品供应商的标准不包括( )。
①  商品质量
②  购进成本
③  供货及时
④  回扣数量
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【单选题】 商品名称为“优降糖”，可用于单凭饮食控制疗效不满意的轻、中度非胰岛素依赖型糖尿病的药物是( )。
①  胰岛素
②  格列本脲
③  格列吡嗪
④  盐酸二甲双胍
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【单选题】 下列哪个药用于治疗抑郁症( )。
①  尼可刹米
②  吡拉西坦
③  奋乃静
④  阿米替林
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【判断题】 肝素用于防治血栓栓塞性疾病，治疗弥漫性血管内凝血及其他体内、体外抗凝血。
①  正确
②  错误
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【判断题】 足癣、体癣、股癣、花斑癣选择抗真菌药以局部治疗为主，头癣除外用药物外，还要在医师指导下服抗真菌药。
①  正确
②  错误
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【判断题】 阿卡波糖配合饮食控制治疗1型糖尿病。
①  正确
②  错误
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【单选题】 ( )可在经药品监督管理部门批准的超市、大型商场购买
①  处方药
②  甲类非处方药
③  乙类非处方药
④  丙类非处方药
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【单选题】 用于头痛、牙痛、肌肉痛等，为风湿热、风湿性关节炎及类风湿关节炎首选药，小剂量可用于预防心肌梗死、动脉血栓的是( )。
①  阿司匹林
②  对乙酰氨基酚
③  双氯酚酸钠
④  吲哚美辛
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【单选题】 商品名称为“胃舒平”，可用于胃酸过多、胃及十二指肠溃疡的药物是( )。
①  三硅酸镁
②  复方氢氧化铝
③  西咪替丁
④  奥美拉唑
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【单选题】 对首营品种进行合法性和质量可靠性的审核，审核内容不包括( )
①  核实首营品种的生产批准文号
②  核实首营品种的试生产批准文号
③  审核首营品种的标签
④  审核首营品种的药品最小包装说明书
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