按照成就需要论的观点，优秀的管理者一定是高成就需要的人。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【判断题】按照成就需要论的观点，优秀的管理者一定是高成就需要的人。

① 对

② 错

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【单选题】 “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

① 需要层次

② 双因素

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④ 成就需要

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【单选题】下列符合高成就需要者的描述是( )

① 喜欢对问题承担责任

② 宁愿担任专业工作而不愿做企业家

③ 倾向于选择风险较小的工作

④ 倾向于将自己的失败归因于运气不佳

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① 喜欢对问题承担责任

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【判断题】强成就需要者事业心强、重金钱。

① 正确

② 错误

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【单选题】成就需要理论一般适用于（）的研究。

① 普通员工

② 技术人员

③ 主管人员

④ 基层管理人员

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① 正确

② 错误

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【多选题】麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足后，还有对（）等激励需要。

① 安全

② 权力

③ 社交

④ 成就

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【单选题】麦克兰的成就需要理论认为，高层主管人员最需要的是（）

① 权力

② 成就

③ 社交

④ 安全

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【单选题】关于关系营销，说法不正确的是

① 卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一

② 如何获得顾客是关系营销强调重点

③ 协调与政府关系是关系营销实施重点

④ 以客户为中心是关系营销的根本观念

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【单选题】现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心，其变化主要动力是

① 理论研究的不断创新

② 社会生产力的不断提高

③ 客户要求的不断提高

④ 企业间竞争的加剧

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【单选题】关于CRM内涵说法最为准确的是

① CRM是信息技术在企业管理上的应用

② 企业各部门应有不同的客户策略

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【多选题】关系营销产生的背景有

① 市场形态转向买方市场

② 企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系

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【多选题】关于关系营销内涵，正确的理解有

① 需要对各种“关系”进行管理

② 重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系

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④ 有一定的营销目标

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【多选题】比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是

① 两者的核心都是交易

② 前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户

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④ 两者都以获利为目的

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【多选题】关系营销运行原则有

① 优先原则

② 互惠原则

③ 承诺信任原则

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【多选题】建立并维持与顾客良好关系的手段有

① 提高顾客满意度和购物方便性

② 加强与顾客联系，密切双方感情

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