【单选题】
客户购买行为的七个步骤中的第一个步骤是对()产生兴趣
【判断题】
企业在维护与老客户之间的关系的同时,绝不能放弃开发新客户。
【判断题】
市场如果已经成熟,竞争颇为激烈的消费领域,不再存在机会
【判断题】
确认解决问题的时间也是处理投诉6个步骤的其中一步
【判断题】
一次负面经历会比十次正面经历对客户造成的影响都大。
【单选题】
随着全球化时代来临,企业的战略中心已经从以产品为核心转为以()为中心
【单选题】
谁拥有了客户,谁就拥有了市场,谁就赢得了()
【单选题】
MDSA中的SA 即specific advantage指的是